記者陳俊宏／綜合報導
中華電信率先祭出全民499上網吃到飽，台哥大、遠傳不甘示弱宣布跟進，敲響電信業「無限之戰」；民眾擠爆門市，也讓電信員工加班到快崩潰，「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎」？有女員工因結帳結到手軟，錢撒一地飛進碎紙機裡，結果2000元瞬間變成一條條的廢紙，讓她欲哭無淚；也有人自拍抱怨奧客，逗趣影片獲得網友叫好。有佛心客戶不甩499方案，堅持要辦1399元方案，讓員工大喊「菩薩在世」。
▲即便夜已深，許多電信門市拉下鐵門，繼續加班消化現場等待的消費者。（圖／翻攝「靠北電信業奧客」臉書）
中華電信8日無預警宣布「499上網吃到飽」限時復出，只要月繳499元可上網吃到飽、網內通話免費，且「全民皆可辦」，時間只到5月15日，限定7天。這「殺到見骨」方案消息曝光後，台灣大哥大、遠傳電信也宣布跟進，引爆第二次4G大戰。
台哥大推出母親節499全民吃到飽，包括上網吃到飽、網內互打免費，市話和網外送180分鐘，也到5月15日，未來視市場狀況調整；遠傳則是跟進299、499方案，強調申辦條件、申辦日期比照中華電信與台灣大哥大。許多資費高的老客戶得知消息，精算發現與先前合約月付差額高達1000元，不禁感嘆「老客戶都盤子」、「都馬把老客戶當白痴啊」、「今天3月續約的...就是真正的盤子」、「不離不棄被當北七」。
▲▼記者10日下午4時多到中華電信北區服務中心，已拿到2539號的號碼牌，且現場才叫到1570多號。（圖／記者陳俊宏攝）
為消化眾多申辦人潮，第一線門市人員9日開始就加班挑燈夜戰，有門市原本晚間10點就結束營業，但為滿足現場仍排隊苦候的消費者，臨時決定延長營業時間至凌晨2點，苦不堪言。勞動部1955專線10日也接獲諮詢電話，將主動介入調查雇主是否有支付加班費，否則將依《勞基法》進行開罰。
許多電信員工也在「靠北電信業奧客」臉書粉專抱怨，「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎」、「沒業績就算了，系統當機還要被破口大罵為什麼壞掉不早說，請問我們是會觀落陰提早知道會當機嗎！？各位有點功德有點同理心好嘛」、「月租都已經499吃到飽了，還肖想用499月租佣金去吸收原業者的高額違約金？是腦子有洞嗎？你有聽過買輪子送賓士的？」
還有女員工說，「沒業績就算了，沒吃飯就算了，結帳時手軟錢撒了一地飛進碎紙機裡了。」她貼出2張千元鈔的「碎屍萬段的慘況」，讓其他網友看了很心疼。
▲▼門市人員不小心手軟，2000元飛進碎紙機。（圖／翻攝「靠北電信業奧客」臉書）
還有人直言，「一堆客人合約重簽，已經看到未來兩年內業績慘澹的慘狀了，然後各大電信開始無限開放提前續約，然而499已經是目前最低的，就算開放提前續約，又有誰會想要放棄目前的優惠的方案。最後又被迫調降吃到飽月租門檻，惡性循環下去根本殺雞取卵，死的是一堆加盟門市，上頭再開始怪罪為何營收下滑，再開始往員工身上扣減員工福利，再訂一個永遠無法達標的KPI。」
但499之亂中也有不同的風景，有員工表示，「今天有同事接到攜碼1399配手機！我想他一定是全世界最幸福的人了！羨慕」；另一人說，「我也有接到一個，我還跟他說⋯可是現在499吃到飽耶⋯他說：我覺得沒差，我都覺得他是菩薩在世。」
▼4G吃到飽選誰好？一張圖表秒看懂。（圖／記者柯沛辰製圖）
▼有電信員工自拍抱怨奧客，逗趣影片獲得網友叫好。
20180509
給電信業的同袍來點掌聲
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