麥擱卡啦！中華電信499之亂 害警廣被罵「裝傻」

▲警廣表示，「想要打到中華電信，其實只要撥123就可以了。」。（圖／ETtoday新聞雲）

網搜小組／綜合報導

中華電信「499」之亂絲毫不見消停跡象，電信三雄間的競爭越演越烈，不僅員工加班到凌晨、客戶抱怨排隊、長輩都拖著點滴來搶優惠，現在連警察廣播電台也遭殃，被打錯電話的民眾罵翻，讓人哭笑不得。

中華電信的客服電話是為，0800-080-123，警廣提供路況的電話則為，0800-000-123，由於2支電話前後都一樣，只有中間3碼不一樣，因此許多民眾都分不清楚。根據《蘋果》報導，10日就有155通電話打錯，還不包括錄音，讓警廣接線生手忙腳亂，告知有些民眾打錯後，還被反罵「不負責任」、「裝傻」，讓他們真的很無奈。

警廣表示，其實這種情況一直都有，平常也會在廣播上面宣導，但這幾日打錯電話真的太多了，因此希望民眾多注意一下，「其實想要打到中華電信，只要撥123就可以了。」

目前電信三雄「無限之戰」才開打到第2天，就讓電信員工苦不堪言，被迫加班到凌晨，晚餐變成了宵夜，氣得打勞動部1955投訴，想要討一個公道。為了能完全消化人潮，位於鬧區門市號碼牌更是發破2500張，並拉下鐵門逐一發送茶點給顧客，還現場承諾「今晚一定辦到完」。

還有一名員工在匿名粉專「靠北電信業奧客」表示，她辦理499方案的客戶中，還有一名費率僅有183元的阿嬤都前來解約，她趕緊了解勸說，「沒想到阿嬤說『我電話常講到300多』...好吧！回光返照！她是用生命在排，我只好默默給過。」

不僅費率183元阿嬤都來辦理，連資費49元都來了。一名女員工表示，她遇到沒什麼在用手機、費率僅49元的客人來解約，她立刻跟對方表明違約金要2000元，「對方一聽上網吃到飽，他立刻我說『划算』，到底腦波是多弱？」

▼4G吃到飽選誰好？一張圖表秒看懂，電信五雄再開「無限之戰」。（圖／記者柯沛辰製圖）