499之亂！網爆免違約金成功續約 他打給客服卻傻眼：活動竟結束

▲中華電信開啟全民499網路、通話吃到飽戰火，遠傳電信和台灣大哥大全「撩落去」拚了。（圖／資料照）

消費中心／綜合報導

4G電信業進入低資費肉搏戰，包含中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等，都限時推出月租499元「上網、通話吃到飽」方案，引爆民眾搶辦和違約攜碼風潮，堪稱499之亂。然而，有網友實測指出，合約「半年後才到期」就能延長合約，也可以免違約金辦499元吃到飽方案。不過，其他網友也想依此方法申辦，沒想到客服人員卻回應，「這只是個案！公司規定合約要6個月內到期者才可續約」。

有網友實測指出，自己本來是698吃到飽方案，雖然合約到2019年，但今天（11日）打電話給遠傳客服人員想續約499元吃到飽方案，沒想到可以免違約金，只是將合約延長至2021年，就可享有上網吃到飽和網內通話免費，以及網外加市話90分和100元通話金。

而其他網友看到此訊息，也打電話到遠傳客服想申辦，但根據網友實測指出，客服人員卻表示，合約半年內到期的才能續約，所以這僅是個案，因該方案從昨天（10日）開始到今天早上已結束，「對方跟我說，這個方案確實昨天有開放，但到今天早上就已經結束，卻沒有所依據，官網也沒有公告。」。

該名網友憤憤不平說，「客服說合約半年內到期的才能續約，但又說的確有人免付違約金，也成功申辦499方案，但這活動何時開始跟結束都不透明，還浪費我這麼長時間打電話，而且明明就有成功申辦的案例，真是讓人難以理解！」。

另外，也有遠傳用戶在PTT發文，表示他得知中華電信499超划算的吃到飽資費後，昨天（10日）一早就到門市排隊，準備辦理解約、攜碼，11點30分開門號碼牌就抽到50多號。經過一陣等待，輪到他時馬上表明要「跳槽」，本來忙碌的門市人員一聽到這句，馬上低聲問了句，「你要（攜碼）去哪間？」。

▲遠傳、台哥大等特定門市為挽留攜碼移出用戶，加碼優惠已不是祕密，600、1500、2400元價碼都有。（圖／翻攝PTT）

該用戶誠實回答中華電信。對方接著開始熱情推銷，解釋遠傳也有同樣的499方案，「中華有比較優惠嗎？」有了關鍵字，他馬上開凹優惠，「之前中華好像有每個月減100耶......」。聽到中華有月租減免優惠，遠傳門市人員跟著拚了，馬上說只要留下來辦499，「我給你1500入預繳」！

網友靠著網路上流傳的話術成功要到優惠，他心中默默算了一下，等於合約期內只要436元，比大家搶辦的499方案，每月再省63元，而合約書上寫著優惠折扣，理由有6個字，「客戶欲NP（攜碼）中華」。

文章貼上網，許多網友感謝他提供資訊，紛紛低調表示也要「出門演戲」，看能否要到同樣折扣，「全民開演，繼續上映」、「我剛剛續約沒有給，立馬回去要」、「我昨天問了台哥跟遠傳都沒有」、「我昨天去問，台哥才給1200，準備來演」、「原來這波還可以演戲」、「全民大臨演」。

不過也有網友說，加碼折扣是不能說的秘密，只要夠會凹各家都有，拿多少各憑本事，「1500太少了吧？行情是2000，演技派的應該有2400」、「行情不是-100（元）*24（月）」、「我隔壁剛剛要去台哥也是給1500」、「演狠一點，一坐下來解約金直接擺在桌上。」

▼一張圖表秒看懂電信五雄限時吃到飽誰划算！（圖／記者柯沛辰製圖）