滴滴司機殺空姐！網約車現漏洞 平台做大社會責任更大

▲空姐搭乘滴滴後遭性侵殺害。（圖／翻攝自陸網）

大陸中心／綜合報導

近日一則空姐搭滴滴車遇害事件引發關注。大陸最高人民法院官方報《人民法院報》對此刊文指出，平台做大後，社會責任更大，更需要加強制度建設，提高應急響應機制，滴滴平台亦要以此為契機，深刻反思管理制度存在的疏漏。

文章提到，這是一則令人悲痛的新聞，遇害空姐正值青春妙齡，不幸遭到毒手，看到家屬萬分痛苦的表情，網友均為之動容，集體呼籲警方盡快破案，讓殘忍兇手受到應有懲罰。河南省鄭州市辦案民警對媒體表示，作案人員是一名滴滴司機，身上攜有凶器，作案後，兇手跳河自殺身亡。對於此事，滴滴公開作出道歉，坦陳平台負有不可推卸的責任，並成立了專項工作組，密切配合警方開展案件偵查工作。

文章再說，部分網友指責網約車不靠譜，甚至公開宣稱要抵制、卸載滴滴軟件，這樣的觀點其實不公平，本案犯罪嫌疑人是滴滴司機，不代表廣大網約車司機都有問題，不能因噎廢食。相比傳統出租車而言，網約車有網路技術支撐，能夠記錄司機資料、乘客資訊、行車軌蹟等，所有數據均在雲端保存，安全係數還是很高的。

文章指出，在這起命案裡最關鍵的點就是該名滴滴司機「身上攜有凶器」，為何一名接單拉客的滴滴司機要隨身攜帶凶器呢？不能不令人產生疑慮，這說明滴滴公司在資格審查和日常管理期間存在一定的疏漏。

文章說，滴滴平台亦要以此為契機，深刻反思管理制度存在的疏漏，完善滴滴司機資格審查機制，嚴格剔除掉不合格司機，並積極與監管部門合作，共同防範套牌、造假行為，同時，建立更完備的日常監管制度，對司機異常行為加以警示，保障用戶的人身安全。

文末說，「空姐遇害案」引起網路輿論狂潮，亦表明在網約車成為大眾出行工具之際，民眾對安全的考慮更為強烈。平台做大後，社會責任更大，追求經濟效益的同時，更需要加強制度建設，提高應急響應機制，改善投訴流程，構建完備的防範措施，將廣大用戶的安全放在首位，提升用戶體驗感，避免用戶受到無端傷害。

▼滴滴出行公司總部。（圖／CFP）

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