門市人員過勞昏迷！中華電7天「申辦數」曝光 NCC霸氣回應了

▲屏東某神腦員工因長時間沒休息、過勞終於不支倒地。（圖／翻攝自靠北電信業奧客）

生活中心／綜合報導

電信三雄499元吃到飽方案引發「499之亂」，許多民眾不顧時間排隊辦理，甚至有門市人員過勞昏迷。NCC今表示，中華電信在活動7天內，共處理100萬餘件的門號，將約談業者並於下週進行開罰。

國家通訊傳播委員會（NCC）今召開第803事委員會議，針對電信三雄499之亂的問題進行裁處決議。NCC也透露，在中華電「母親節499方案」的7天促銷期間，有至少100萬以上的用戶進行申辦。

▲NCC將追查中華電是否有足夠的基地台，確保消費者權益。（圖／記者李毓康攝）

NCC發言人翁柏宗指出，這次的499母親節促銷方案，中華電、遠傳與台灣大哥大在最早就發生客服的全面占線與民眾久候辦理，而NCC也在5月11日去函要求限期改善，但後續的周末假日申辦人流卻仍然未完善處理。

據《中央社》報導，翁柏宗在會後記者會上表示，中華電短短7天內就有100萬件的門號申請，未來NCC將確認是否有足夠的基地台支撐消費者的使用行為，避免民眾辦理499方案後網速較慢，讓消費者成為二等公民。