「我的名字是佩德羅！」 星巴克又傳歧視「紙杯上寫綽號」

▲ 美國星巴克再次傳出歧視事件。（圖／翻攝自推特／@crojasphd）

記者林書荷／綜合外電報導

美國星巴克再度發生歧視事件！據CNN報導，加州拉肯亞達─弗林楚奇（La Cañada Flintridge）一間餐廳的職員於當地時間15日於星巴克購買一杯白巧克力摩卡咖啡和一杯冰焦糖瑪奇朵，並告訴店員他的名字是「佩德羅」（Pedro）。不料，拉丁裔的佩德羅取回咖啡後，同事赫南德茲（Priscilla Hernandez）發現杯子上寫著「Beaner」而不是「Pedro」。「Beaner」是美國對墨西哥人的貶抑稱呼。

赫南德茲表示，「我問他是否知道他們在杯子上印了什麼，他說不知道。我真的很傷心，因為這種事情是不對的。」赫南德茲之後打電話給星巴克，他們聲稱，那位員工當時「聽不懂」佩德羅在說什麼。星巴克表示，願意以一張50美元的禮物卡作為補償。

Dijo en #Starbucks que su nombre era Pedro, pero su café vino amargo por el insulto https://t.co/uihyFfLOCh pic.twitter.com/njtlOBiePa

— el Nuevo Herald (@elnuevoherald) 2018年5月17日

Thank you for letting us know, Priscilla. This is not the welcoming experience we aim to provide, and we have reached out to this customer to apologize and make this right. -Ryan

— Starbucks Help (@starbuckshelp) 2018年5月16日

赫南德茲表示，若是聽錯，在所有的名字當中，星巴克竟然選擇「Beaner」令人難以置信。此外，飲料都是正確的，顯然星巴克員工聽得相當清楚。赫南德茲之後在推特上向星巴克反應，星巴克則回應，「這不是我們致力於提供客人的經驗，我們已經向這位客人道歉，彌補此事。」 最後，星巴克派出區域經理拜訪佩德羅與赫南德茲，當面道歉，也承諾展開調查。

▼ 費城兩名非裔男子無端被捕，憤怒的民眾聚集在星巴克抗議。（圖／路透社）

星巴克位於費城的一間分店上個月也發生歧視事件。當時兩名非裔男子進到店內沒有消費而是借用廁所，沒想到一名白人店經理竟然報警。警方來了之後以「非法入侵」逮捕兩人，更將他們拘留8小時。此事在當地引起爭議，社運團體「黑人的命也是命」（Black Lives Matter）位於費城的成員集結在星巴克外頭抗議，更進入店內與員工對峙。許多網友譴責店經理和警察種族歧視，推特上更出現「聯合抵制星巴克」（#BoycottStarbucks）話題標籤。

面對排山倒海的抗議聲浪，這間門市只好先暫停營業。星巴克執行長強森（Kevin Johnson）最後公開道歉，也宣布全美8000多家門市將於5月29日下午關門半天，讓17.5萬名員工接受「種族偏見」相關的教育訓練。培訓計畫包括談及隱性偏見、促進有意識的包容、防止歧視，以及確保星巴克門市內的每個人都感到安全而且受到歡迎。

▼ 星巴克執行長強森宣布，全美8000多家門市將於5月29日下午關門半天，讓員工接受種族議題的教育訓練。（圖／翻攝自美國星巴克官網）

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