▲今年5月起，有不少民眾透過「消費高手一起購」平台購物，卻遇上詐騙集團。（圖／翻攝自消費高手購物平台）
記者楊佩琪／台北報導
標榜全台第一家影音消費購物平台，隸屬民視的「消費高手一起購」竟然出現假客服人員。台北市一名女大生透過平台購買母親節禮物，卻接到假客服的電話，謊稱誤刷卡，要求到ATM解除分期付款設定，女大生按指示，竟將自己和媽媽的銀行帳戶內超過80萬元積蓄，提領一空，放進對方指定的「比特幣平台」，等到發現被騙，已經來不及。
女大生在今年5月初，透過「消費高手一起購」平台購買1組1680元的淡斑美白皂，要送給在雲林老家的媽媽，當母親節禮物。1個多禮拜後，卻接到1通自稱是平台客服人員打來的電話，說是女大生以信用卡誤刷了10筆，隔天就會開始分期扣款。
該客服人員又表示，可以幫忙聯繫銀行的客服取消交易，沒多久真有自稱銀行客服的人員致電，要求女大生就近到ATM，按指示操作，解除分期付款設定。女大生照做，但該名銀行人員又來電，說是操作3次出現錯誤，導致個資和銀行密碼都被公開。
由於女大生用的是媽媽的提款卡，怕被媽媽發現闖禍，便照著客服指示，把戶頭裡80多萬元現金全數提領，再到超商機台，購買顯示為「現代財富科技有限公司」的比特幣後，將購買序號交給客服，暫時存入不知名的「比特幣平台」。
▲刑事局提醒民眾，發現被騙，要把握黃金30分鐘，才有機會救回積蓄。（圖／刑事局提供）
就這樣女大生以為一切都沒問題了，設定錯誤的狀況一解除，80多萬元就會回到媽媽的銀行帳戶，沒想到第二天，女大生的母親發現戶頭突然淨空，向帳戶銀行詢問，才發現是女兒遇上詐騙集團。
而類似的情況，在宜蘭也發生，一名家庭主婦也在5月初，透過「消費高手一起購」買了披肩給自己，也接到自稱客服人員、銀行人員的電話，要求她到ATM解除分期付款，幸好就在婦人第3次操作時，被巡邏員警發現，確認根本是「解除分期付款詐騙」，成功救回婦人的3萬元款項。
刑事局表示，今年5月，就有31件因在該購物平台購物後遭詐騙的案例，其中8件的被害人皆被要求購買比特幣。因詐騙集團一旦拿到比特幣的交易序號，警方便難以透過165圈存機制，以及警示帳戶等方法攔阻。
因此警方提醒民眾，銀行並沒有所謂「比特幣平台暫存款」的服務，凡今年4月、5月間，曾利用該購物平台購物的，必須提高警覺，一旦接到「重複訂購」、「需解除分期付款」的電話內容，應立即掛斷不理會，並通報165反詐騙專線。若是不小心誤信，前往ATM操作，只要在「黃金30分鐘」內，通報165反詐騙專線，還有機會透過緊急圈存機制，保住積蓄。
讀者迴響