蝦皮購物商業營運總監楊晨欣公布蝦皮24h營運成績。（圖／蝦皮購物提供）
記者洪菱鞠／台北報導
電商市場過去大打運費補貼戰，現在卻是紛紛調高免運門檻，在補貼縮水情況下，思考如何繼續維持用戶黏著度是經營一大考驗，然而在檯面上的面子不能輸，蝦皮、PChome商店街今（5/22）陸續公布超取件數、物件數等最新數據，都說自己第一；Yahoo奇摩拍賣去年導入直播功能後，統計超過2,700位賣家加入直播拍賣行列，創下1.6億觀看人次。
根據蝦皮購物公布最新成效數據，目前下載用戶數已突破1,500萬，全站超取件數單月突破2,000萬件次，每日活躍用戶數超過240萬人，尤其蝦皮24h購物中心上線2個多月，月化訂單已超過30萬筆，相較試營運期間成長10倍，24小時配達率超過9成。未來台灣投資重點將放在B2C，預計第三季啟用萬坪倉儲，因應訂單快速成長，預估每月訂單可望有雙位數成長。
蝦皮購物首席營運長馮時欽表示，運費補貼在早期是很重要的行銷手段，對消費者很有用，但現在補貼沒有同業多，只有半價，每個月卻還能持續成長，代表策略方向是對的，抓住核心用戶才是最重要的。至於補貼變少，不是指錢變少，只是因為它不再是重點，而行銷方式有很多種，在經營用戶上會繼續投入很多資源，但不見得只做補貼。
補貼一縮水，對小型賣家影響最大，馮時欽則是提到，其實小型賣家注重的是穩定度，現在的補貼策略已慢慢變成每個月有小調整，藉此觀察對小型賣家是否有影響，讓他們能夠長期經營。
「蝦皮現在走的路，其實早在1、2年前就決定好，並非跟隨市場起舞」，馮時欽說，很多人經營電商會重視訂單，但最重要是用戶每天活躍度以及待在平台上的時間，不論商城或購物中心推出活動，重點是要有人去看。
蝦皮購物自稱穩坐台灣最大電商，甚至直接挑明勝過PChome商店街超商取貨件次單月1,100萬次。而被點名的商店街個人賣場，目前已經連續3季呈虧損狀態，未來1個半月內商店街還將進行下櫃，僅管如此，為回擊蝦皮，PChome商店街公布全站物件數再創新高突破2.5億件、開店店家數直逼10萬家店，個人賣場今年母親節活動檔期與去年同期相比，訂單筆數成長14.3倍、訂單交易總金額成長9.6倍，並聲稱「這是目前台灣其他競爭電商所無法做到的成績」。
個人賣場營運長黃淑琳表示，個人賣場在2018年第一季交易總金額直逼120億，即使3月份起開始調整運費補貼門檻後，業績仍持續穩健成長中；尤其在為期4週母親節活動檔期，以賣家端商品價格折扣搭配平台行銷大活動的雙重優惠，讓個人賣場的交易總金額大幅成長，同時帶動且吸引到更多的賣家進駐，讓全站物件數不到一年又增加了一億件。
▲Yahoo奇摩拍賣去年陸續推出「直播」、「直播競標」等功能後，透過多元的直播內容帶動社群發展，建立直播電商生態。（圖／Yahoo奇摩提供）
相較於其他電商互比用戶數、超取件次，Yahoo奇摩拍賣去年4月首推「直播」功能，同年7月再導入「直播競標」功能，藉此吸引更多新興、具有特色的賣家參與投入，讓多元的直播內容帶動社群發展，建立直播電商生態，已有超過2,700位賣家加入直播拍賣行列，上線以來累積觀看1.6億人次。而目前Yahoo奇摩旗下3大電商共擁有超過1,400萬會員、行動用戶數超過千萬，面對競爭激烈的電商市場，串連媒體內容、運用智能數據管理以及善用Oath集團資源，將是未來三大發展方向。
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