▲滴滴順風車於19日重新改版上線，再度變回需要「中國大陸居民身分證」，導致港澳台人無法使用。（圖／翻攝自滴滴順風車系統）
實習記者袁茵／綜合報導
大陸一名21歲李姓空姐在本（5）月6日搭乘「滴滴順風車」遭性侵殺害，滴滴於12日暫停順風車業務，對整個客服體系大調整一番。19日滴滴重新上線，卻因為叫車需要大陸身分證，引起港澳台網友不滿。
從「滴滴順風車」的app顯示，順風車功能已經於19日恢復，但由於安全措施進行全面修改，需要完成好幾個步驟，才可以使用叫車服務。其中一項步驟為「註冊身分驗證」，點進去後必須上傳「中國大陸居民」身分證，導致持有香港、澳門和台灣身分證，以及外國身分證的人不能使用。滴滴順風車此項門檻，引起赴陸讀書的港澳台生熱烈討論，紛紛在微信好友圈內表達無奈情緒，也希望順風車能夠修改此項規定。
▲新改版的滴滴順風車需要中國大陸居民身分證，影響港澳台人使用。（圖／翻攝自微信）
其實滴滴順風車過去也有類似情況，經過數名網友抗議後，才修改了認證資料。女星劉樂妍曾於2017年1月在微博表示，「到現在為止，滴滴出行都還沒有解決我這個台胞在大陸實名認證叫車的煩惱，我過完年回北京我要買車，未來我還想要當滴滴順風車司機，如果中華人民共和國承認我是中華人民共和國人，為何我不能實名證當滴滴順風車司機和叫順風？所以目前，我只能承認我是一個來自中華民國的中國人。」
滴滴於2017年改掉需要「中國大陸居民」身分證後，劉樂妍又於2月初在微博寫道，「今天突然發現九點以後到早上七點，以往一直勉強我要我輸入身分證字號認證才可以的夜間叫車，總是讓我很困擾，因為滴滴不支援台胞認證，今晚那個視窗突然消失了！我又可以叫順風車了⋯⋯謝謝你給予我們中國台灣人一個夜間叫車的權利。台灣人民感謝您」。
此次又改回需要中國大陸居民身分證後，劉樂妍再度於微博提出「國家呀，這個規定是不行的，有問題的，你忘記我們了！港澳台也是中國人，有些港澳台的窮人，在這裡討生活，也需要使用滴滴順風車」、「這樣叫我們怎麼相信？我們也是中華人民共和國人？」。
▲劉樂妍針對改版後的滴滴順風車表示，「這個規定是不行的！有問題的！」。（圖／翻攝自劉樂妍微博）
撇除新系統需要大陸籍身分證，造成台港澳人無法搭乘外，許多可以搭車的大陸民眾覺得，順風車已不如以往方便。根據《新京報》報導，一名順風車的重度使用者趙晗（化名）表示，這半年來使用近60次順風車，感覺現在叫車不如以前方便，「接單的車比以前更少了，而且好車也沒以前多。」
報導指出，因為上夜班趕不到北京地鐵末班車的賈國威（化名）也認為，以前下班時在科技園區叫車，訂單一發出去後，行程下方會顯示近70個順路車主，一般10分鐘左右就有人接單，但這2天在相同時段發出訂單後，行程只顯示不到30個等待接單的車主，且接單時間在30分鐘左右。
▲21歲空姐深夜搭滴滴車遇害。（圖／翻攝澎湃新聞）
司機劉輝（化名）則提到，新出的6項步驟其實不複雜，但每次接單前都要做一次身份認證，包括對手機鏡頭眨眼、張嘴、左右搖頭，實在是「太費事了」。也有一些網友在微博上抱怨，每次做完人臉辨識，單就被別的司機搶走了。新改版的滴滴順風車要求，車主接單前必須進行人臉識別，透過臉部安全識別系統，將接單車主和註冊網站認證身份進行比對，人臉辨識未通過的車主將無法接單。
也有乘客反應，順風車以前存在的司機違規問題仍未消失，例如車牌和註冊車牌不符、司機各種繞路接人等。對於人車不符等問題，滴滴對外聲稱「專項整治人車不符，堅決零容忍。」還在平台推出有獎舉報人車不符；此外，只要乘客和車主在使用滴滴順風車期間，該平台都會贈送一份120萬的意外險，就是希望挽回用戶的信任。
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