亞航「手提超重1kg」不給過！ 陸女泣訴：地勤搶手機、撕登機證

▲AirAsia,亞洲航空，本圖為示意圖，非當事航班。（圖／記者陳涵茵攝）

記者楊蕙綾／綜合報導

大陸一名女子與友人出國玩，近日在泰國轉機時，因手提行李超重1公斤，與亞洲航空（Air Asia）地勤人員起衝突，不但手機、護照遭搶走，甚至登機證也被撕碎，經多次交涉後，最後只好支付9000泰銖補買機票，才得以返回家鄉。

據「梨視頻」報導，武漢李小姐與友人近日結束印度之旅，計畫搭乘亞洲航空回家，28日於泰國廊曼國際機場轉機，並於機場免稅店買了5大袋保養品及化妝品，原想當成手提行李帶上機，因此辦理登機時並未購買託運。

此時，地勤人員要求手提行李秤重，5大袋戰利品共重8公斤，比免費手提7公斤多了1公斤，拒絕讓她們登機。由於起飛時間在即，李女表示願意付費託運，但地勤人員堅持要求她們丟掉部分化妝品，必須再減1公斤才能上機。

▲手提超重，陸女被亞航地勤撕登機證。（圖／翻攝自梨視頻秒拍，下同）

雙方僵持不下，地勤不斷以泰語解釋，不諳泰語的李女，則以英文要求報警，雙方語言不通爆發衝突，見局勢不對，李女拿出手機錄影。地勤見狀衝上前搶奪手機和護照，還將李女的登機證撕毀。

隨後泰國警方到場處理，在警方調解之下，李女才順利拿回手機，但早已超過登機時間，沒能搭上該航班。事後李女要求查看監視器，證明亞航地勤人員態度無禮，但警方卻要求她們必須刪除影片，還檢查其微信和通訊軟體，證明影片沒有外流，才放她們離開。

由於沒有影片為證，亞航也不願出示監視器，工作人員更告知，在泰國若在工作人員工作時任意錄音錄影，可是犯法行為，影片PO網還會挨告。最後兩人百般無奈下，只好自費重新購買機票，才得以返回家鄉。

事件曝光後，李女氣憤難平，希望亞航能出面回應致歉。但目前尚無任何回應，網友們得知消息後十分憤怒，紛紛直呼「太過分了」、「這樣欺負人」、「全面抵制了！」但也有網友分享自身經驗，質疑「以往超重一點點，工作人員都會讓妳過，會不會是超重太多？」、「為了這點事撕毀登機證不太可能？」