好市多認同台灣背後有原因！這些數字可解答：內湖店全球營收第2

▲好市多深受台灣人喜愛。（圖／示意圖／資料照）

消費中心／綜合報導

繼全球20家民營航空被大陸要求不得將台灣註記為國家後，現在連美式量販店好市多（Costco）也捲入「一中」風暴，遭指控公司高層2016年時曾在一封致歉信中違反一中原則，引起大陸網友不滿，使得好市多搶灘上海的計畫出現變數。然而，其實好市多不僅認同台灣主權，還承認台灣同性伴侶關係，並願意讓他們申辦家庭卡，對於這些善意舉動，難怪讓好市多在台灣的分店中，於2016年就有3間擠進全球營收前10名，可見台灣人對好市多的喜愛。

好市多在1997年就進駐台灣，目前於全台共有13家分店，像是在台北、新北、桃園、新竹、台中、嘉義、台南及高雄等地，廣受台灣消費者喜愛，甚至常常出現排隊喪屍潮，只為搶CP值高商品，例如去年爆紅的義美厚奶茶到現在最夯的「MACKIE'S牛奶冰淇淋」等。

好市多主打「寬鬆退貨政策」，但在台灣退貨櫃檯前，人數總是寥寥無幾，每每新分店開幕總是吸引滿滿人車潮，甚至不只假日，平日冷門下午時段逛賣場還要排隊。現場逛街民眾受訪時表示，差不多2周就會來1次，有的1個月3次，因為家裡有3個小孩「比較划算」。

台灣人愛逛賣場，人氣商品區包括肉品冷凍櫃、牛奶冰櫃，都有不少民眾推推車把牛奶、肉品一件件放進車裡，且只要冠上熱銷商品前十名，台灣消費者更無法抗拒，也正因為如此，在2016年的台灣就有3間好市多分店擠進全球營收前10名，包括內湖、中和和台中店。

其中，內湖店只輸給位在南韓首爾的分店，排行榜前10名台灣就占了3個，且根據統計，台灣好市多退貨率只有2%，消費得採會員制，但全台續卡率高達9成，預估每開1間新分店，就能增加20%業績。在台灣，好市多並非最便宜的賣場，想購物還要先繳一筆會員費，但好市多在台的高人氣，讓台灣好市多，儼然已經成為好市多的金雞母。

另外，據了解，好市多台北內湖店曾業績居冠，後來因為北投店開幕將客潮疏散，台中才取而代之成為全台之冠。台中店光是單店營收，去年就將近百億元，也讓好市多將在台中加開分店的傳聞不脛而走，甚至日前還傳出美國大老闆來台中店視察消息，引發討論。不過，對於是否確定要在台中再拓點，好市多至今都沒有正面回應消息，

然而，根據好市多亞洲區資深總裁張嗣漢日前接受媒體訪問時表示，的確希望之後在北台中再開一家店，而且好市多在台灣大約會以一年開設一家分店的速度慢慢拓展腳步。

不過，對於好市多將在上海浦東開設第一家實體店面，卻因Costco高級副總裁卡蘭斯（Patrick Callans）在2016年曾針對好市多網路招聘將台灣列入省份而非國家的「疏失」，向去信要求更正的台灣人公共事務會（FAPA）致歉，並稱「好市多在台灣有分店，非常認同台灣是一個國家」，而掀起的「台獨」風波，好市多目前對此仍未做出回應。

顧問公司中國市場研究集團（CMR）資深分析師卡文德（Ben Cavender）指出，「好市多需要權衡中國業務的發展潛力和目前在台灣的經營成果，他們勢必要循規蹈矩地道歉，將傷害降到最低。」