▲中華電信董事長鄭優。（圖／鏡周刊）
生活中心／綜合報導
面對台灣大、遠傳兩大對手夾殺，中華電信前陣子吹起499戰火，成功搶回20萬用戶，而堅持開戰的關鍵，不僅為了保住4G龍頭大位，還有NCC將於年底有所動作。中華電信董座鄭優表示，這次是以戰止戰，也讓人知道他們不是好欺負的。
據《鏡周刊》報導，由於台灣大、遠傳狂打促銷戰吸引老客戶跳槽，蠶食中華電信地盤，加上國家通訊傳播委員會NCC即將在年底回收3G執照；這回，董事長鄭優決定展現狼性，主動出擊以499促銷搶客。
事實上，這場戰爭並非由中華電信發起，早在母親節前，台灣大及遠傳已針對攜碼用戶，祭出499促銷方案，只不過沒公開罷了，而中華電信見狀，當然不會坐以待斃，這也造成後續一連串排隊搶辦的風潮。
▲這是中華電信有史以來，第一次主動出擊，也成功搶回20萬用戶。（圖／鏡周刊）
綜觀中華電信從前年底1078萬戶的行動通訊用戶，到去年底只剩1045萬戶，鄭優第一次動員主動出擊，就交出漂亮成績單，「詳細數字我不便講，只能說這次攜碼跳槽淨流入的客戶，是競爭者的5倍。」
鄭優指出，近600萬的3G用戶要轉4G，其中240萬戶是中華電信所有，「目前還未轉4G的用戶，絕大部分以語音客戶為主，透過499上網吃到飽的價格誘因，讓老客戶順利移轉到4G，也算是幫政策無痛接軌。」
▲中華電信之前指出，將針對這次499的勞檢與NCC罰鍰提出行政救濟。（圖／記者林昱均攝）
據悉，這回的中華電信499促銷，足足讓4G客戶淨流入約20萬戶，而鄭優也笑說，「過去真的比較保守，都以為我們老實，這次以戰止戰，也讓人知道中華電信不是好欺負的。」
為彌補同仁們的辛勞，促銷方案結束後的第2天，鄭優趕緊提出加班費2倍，加班時間照算補休的慰勞方案，讓員工們相當滿意，「從總公司工會到全台10多個工會，絕大多數支持開戰，也對這次成功挖回客戶，大家士氣都很高。」
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