▲女子領回自己的行李大傻眼。(圖/翻攝自Kristen Horabin的臉書)
國際中心/綜合報導
美國一對夫妻日前從佛羅里達州飛往達拉斯,下機領取行李時卻發現,原本完好的行李箱看起來就像是「被扯爛的垃圾」,行李箱側邊不但破了個大洞,裡面的衣物也被扯爛,還有一大半的物品莫名消失,讓他們十分傻眼。
霍拉賓(Kristen Horabin)和她的丈夫上周末一同前往佛州坦帕市度假,假期結束後搭乘美國航空(American Airlines)客機返回達拉斯機場,等待行李時,丈夫的行李很快就出現在轉盤上,卻遲遲等不到她的行李,「我們等了老半天,我的包包一直沒有出現,詢問一名女工作人員,她告訴我,『喔,也許那是你的物品』,我一看,我所有的東西被放在一個『垃圾箱』裡。」
霍拉賓看到她的行李箱破了一個大洞,裡面物品四散在行李托盤上,剩下的鞋子也不成對,看起來就像是破破爛爛的垃圾,「行李箱被撕碎了,裡面的衣物大部分也被扯爛,不然就是沾滿牙膏和黑色潤滑油,裡面到處都是牙膏,應該是受到撞擊被擠爆,我大概50%的物品都不見了。」
霍拉賓氣憤表示,「這些物品雖然都是可以被替換的,但他們的處理方式真是讓我震驚,事情發生後,只是把我的物品收集起來,隨便放在一個托盤上,就這樣送到行李輸送帶上給人認領,而沒有給我任何解釋。」目前美國航空已對霍拉賓的損失表示歉意,並賠償3500美元(約10.5萬元台幣)支票以及300美元(約9千元台幣)機票折價券,將會嚴格調查找出原因。
▼女子表示,行李箱裡的東西「一半毀了、一半則是不見了」。(圖/翻攝自Kristen Horabin的臉書)
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