小孩太高遭要求買「成人票」 法官護子狀告迪士尼

▲上海迪士尼樂開業兩年受到遊客青睞。（圖／上海迪士尼樂園提供）

記者曾俊豪／綜合報導

上海迪士尼開業第一年就吸引超過1100萬人次，擠身全球十大遊樂園之一，但園方最近卻被遊客告上法院。原來，廣東一名家長日前帶著10歲的小孩到迪士尼遊玩，卻因為小孩身高超過140公分被要求購買成人票。這名家長事後對比其他迪士尼樂園規定，發現只有上海迪士尼的兒童票採用「身高認定」，因此決定提出告訴，要求更改認定標準並退還門票差額。

據《新華社》報導，對上海迪士尼提告的家長是廣東高級人民法院法官劉德敏。今年1月他帶著小孩到上海迪士尼，事先在網路上購買499人民幣（約台幣2324元）的親子套票，到了現場卻被工作人員要求補差額至「成人票」，理由是小孩的身高已經超過兒童票購票標準的140公分。與他同行的友人，只有9歲的孩子也因為「超高」被要求購買成人票。

劉德敏當下雖補足差額，但事後查閱香港、東京、巴黎以及北美多地的迪士尼樂園兒童票標準，發現除了上海之外，其他的迪士尼樂園都以「年齡」作為兒童票標準。

▲上海迪士尼用「身高」作為兒童票購票標準。（圖／翻攝新華網）

例如，東京迪士尼樂園規定，4歲至11歲可購買兒童票；巴黎和香港迪士尼樂園規定，3歲至11歲購買兒童票，12歲以上購買全價票；美國加州和奧蘭多迪士尼樂園也以年齡為標準，規定3歲至9歲可以購買兒童票。

報導指出，在劉德敏提告之後，曾有上海國際主題樂園有限公司工作人員主動聯繫他，對在未確定孩子身高的情況下要求他購買成人票的做法表示歉意，並提出願意退還他多付的票款，希望他接受和解並撤訴。

但劉德敏重申了他在起訴書裡的主張，希望上海迪士尼樂園「修改現行兒童票標準」，參照同在中國的香港迪士尼樂園，將兒童票標準定為3歲~11歲，3歲以下兒童免票。如果對方接受他的條件，劉德敏才願意撤告，之後就未收到對方回覆。

上海市法學會未成年人法研究會副秘書長田相夏表示，兒童門票雖然看起來是「小錢」，但卻並非小事。根據多國聯合簽署的聯合國《兒童權利公約》，凡是牽涉兒童利益的事件，都應執行兒童利益最大化標準。

他強調，作為在全球適用年齡標準購買門票的遊樂機構，迪士尼樂園在中國「單獨採用身高標準」首先違反了其行業慣例，有對中國兒童適用「不公平待遇」之嫌疑。

據了解，上海迪士尼樂園的節假日成人票為575元（單位：人民幣，以下同），兒童票431元；平日成人票399元，兒童票299元。也就是說，兒童票在節假日可以優惠144元，平日優惠100元。換算下來，成人票與兒童票價差在台幣670元至465元之間。

▲上海迪士尼「兒童票」認定標準引發熱議。（圖／翻攝自新華社）