記者鄒鎮宇/高雄報導
臉書粉專「VB 芮安美妝會館」日前PO出一段影片,一名女客持著網路平台購買的688元促銷券,要求店家幫她接上「1000根睫毛」,若沒有就要去找消基會。店內的3名女員工好聲相勸,告知對方票券只能接600根,卻被對方威脅「要我找人來嗎?」嚇得她們直接打給老闆娘求救,而老闆娘也霸氣地回嗆女客,被網友讚爆。
「VB 芮安美妝會館」PO文指出,他們透過網路活動,實行「不限根數接到滿」的6D技術,但該名女客卻要求接到1000根的9D技術,讓他們非常為難。沒想到,該名女客緊咬「接到滿」的關鍵字狂鬧,讓女員工非常無奈,默默承受對方的怒火。
女客不顧3名櫃台女員工的勸說,甚至揚言要「要找人來」、「去告消基會」,嚇得3女打電話給老闆娘求救。老闆娘要求和女客對話,但對方直接拒接「我不想講」,她也立刻要求使用擴音「霸氣登場」。
▲老闆娘透過擴音狂嗆女客。(圖/VB 芮安美妝會授權提供)
「小姐,妳不想跟我講,我跟妳講!妳要去消基會妳就去啊!」老闆娘開頭直言,認為票券及活動上雖寫「接到滿」,但沒有註明「1000根」,而女客也繼續挑票券上的規則跳針回答「妳一定要這樣子嗎?」
老闆娘直接爆氣,「妳真的有點好笑耶小姐,我有我的規定跟規矩,網路上寫接到滿就是依我的方式幫妳接到滿,而不是依妳在別間店的規矩」,「妳哪位啊?妳不高興可以出去啊!妳看店裡面沒有主管,妳就對店裡面的小姐這樣大小聲,妳這樣對嗎?」
「現在是怎樣?是要我找人來就對了?」女客不甘示弱地回,「妳有必要大小聲嗎?」、「我覺得我被欺騙,就是這樣」,更讓老闆娘生氣。但老闆娘則「智商壓制」說,「不限根數接到滿,妳的睫毛可以接到幾根,我們就是幫妳接到滿,但是妳不要用妳的方式告訴我的員工要接1000根!妳在外面接1000根多少錢?」
「2000(元)」聽到女客回答,老闆娘直說「對啊!那妳花688想要接到1000根,妳不覺得很好笑嗎?你看得懂中文嗎?」而女客聽到被嗆「看不懂中文」,覺得自己被侮辱,更要3名櫃台小姐作證,準備提告。
▲老闆娘事後PO文。(圖/翻攝VB 芮安美妝會臉書)
老闆娘為保護小姐跟女客開戰,「妳票券跟票券平台買的,那妳直接去打(票券)背後的電話,而不是來這咆嘯3個小女生」,「妳來這消費不開心,妳不要來啊,妳票券拿著,門在妳左手邊,出去!」
事後,老闆娘也在粉專PO文表示,「我這個人做生意很簡單,我吃軟不吃硬;還有最基本的就是不要去欺負我的員工,不要在我不在場的時候對我的員工大呼小叫。這口氣我忍不下去,所以侯小姐很不好意思我已經報警了。」
網友看完也紛紛留言,「太帥了就是要有這樣挺員工的店家才能抵制奧客,而不是明明店家有理還怕被客訴」、「擺明想要佔便宜」、「聽完覺得身心舒暢」、「這老闆罵的好...把員工當自己的家人在保護...太讚了」、「這主管夠有膽試不向惡勢力低頭」,但也有網友說,「我也覺得客人的說話口氣很穩沒有很大聲,但是很追細節」、「客人沒有大聲!只是很番!」
▼完整影片及貼文如下。
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