▲旅遊業客訴千奇百怪。(圖/翻攝自靠北旅遊業)
生活中心/綜合報導
旅遊業接到的客訴可說是無奇不有、千奇百怪,日前就有業者向fb社團《靠北旅遊業》投稿,列出10項「扯到爆」的客訴問題,當中包含「旅遊契約一定要保證櫻花全開、楓葉全紅!」、「日本飯店豆子壞了,黏在一起還會牽絲!」、「為什麼海豚灣飯店看不到海豚!」等,讓人啼笑皆非也引起業者熱烈討論。
《靠北旅遊業》日前登出10點旅遊業者投稿的客戶投訴,超瞎內容讓網友「笑到崩潰」。業者列出「客戶表示,因家人過世必須取消,但後來又復活了!」、「旅遊契約一定要保證櫻花全開、楓葉全紅!」,還有因為機上座位被分散,客訴業者「讓他們妻離子散」,最後甚至要求登報道歉,荒唐客訴讓人大開眼界。
▲客人把納豆誤當壞掉豆子。(示意圖/記者黃士原攝)
另外還有客人「搞不清楚狀況」,把日本名產納豆誤當臭掉的豆子,憤而投訴「日本飯店豆子壞了,黏在一起還會牽絲!」,或是入住海豚灣飯店客訴看不到海豚,另外還有東南亞行程客戶把水上活動誤當甜點,「小孩感冒不能吃冰,為什麼香蕉船不能退費?」,讓同業網友嘆「鯛已經進化到無可言喻的厲害」。
除了投稿的10項超扯客訴,不少同業也在下方留言分享自身經驗,包括「領隊不是他的菜,希望下次可以換個領隊帶⋯」、「很早就成團了。為何是坐機尾。」、「我的小孩玩得太開心,回來無法收心。」、「夜宿海生館不要安排住在企鵝館 小孩會凍傷」,也有業者酸「每次客人報名後就會出事,家人死亡、車禍、牙齒掉了、重病,旅行業真是個恐怖的行業」。
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