快訊/麗星郵輪遊客不滿權益受損霸船 796人船上過夜

2018年07月7日 03:01

記者趙永博/基隆報導

麗星郵輪「處女星號」載有2287名旅客,不滿行程延宕,在臉書發文抗議揚言霸船,警方接獲消息不敢大意,立即派遣大批警力到場,防止有民眾藉機滋事,郵輪6日晚間11時許抵達基隆港,旅客陸續下船,其中也包括揚言霸船的旅客,直至凌晨1時許共有1491名旅客下船,尚有796名旅客選擇在船上過夜。

▲▼麗星郵輪「處女星號」傳出遊客霸船,警方緊急派出保大警力到場戒護。(圖/記者趙永博攝)

▲麗星郵輪「處女星號」傳出遊客霸船,警方緊急派出保大警力到場戒護。(圖/記者趙永博攝)


不願具名的遊客表示,處女星號7月1日前往日本那霸及大阪6天5夜的行程,因為巴比侖颱風影響,登船就告知旅客將更改行程至石垣島,且實際停留石垣島僅4小時,中途又遇上有乘客身體不適緊急靠岸送醫,導致停留大阪的實際時間也僅剩6小時,船上的泳池僅開放1天,上岸時數短而船上設施也無法使用的情況下,遊客不滿自身權益受損,船方卻不出面回應,因此有多名不滿的旅客,聚集在船艙大廳爆發抗議行動。

麗星郵輪表示,因為新生成的颱風瑪麗亞颱風影響,惡劣天氣及風浪影響造成處女星號延後返回基隆港,為了盡可能降低對本航次旅客後續行程的影響,提供旅客4項協助措施:

一、從基隆港碼頭前往台北市區的免費接駁交通
二、針對有需要旅客,免費提供一晚船上住宿
三、若後續行程受到影響,需更改回程機票,將協助旅客進行安排,並支付機票更改或重訂產生的額外費用
四、提供每位旅客新台幣1500的補償紅包

▼截至7日凌晨1時20分許,西岸旅客中心的關口大門關閉前,共有1491名旅客下船。(圖/記者趙永博攝)

▲▼麗星郵輪「處女星號」傳出遊客霸船,警方緊急派出保大警力到場戒護。(圖/記者趙永博攝)

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