飛機座椅「沒軟墊」苦撐7小時 他花2萬連餐點也沒得吃

▲馬特花了499英鎊（約新台幣2萬元）搭乘愛爾蘭航空，卻被安排坐在塑膠椅上，連飛機餐都沒有 。（圖／達志影像／美聯社）

國際中心／綜合報導

搭乘愛爾蘭航空(Aer Lingus)的乘客馬特 (Matt Madrigal)控訴，他在飛往都柏林7個小時的航程中，被安排坐在一張沒有軟墊的塑膠椅上，空服員也沒有幫他換座位，事後只拿到37英鎊（約新台幣1500元）的抵用券作為補償。媽媽珍妮特(Janet Madrigal)表示，航空公司讓我兒子坐在我這輩子看過最爛的座位上。

根據《The Sun》報導，馬特 (Matt Madrigal)搭乘的航班預計由芝加哥飛往愛爾蘭的都柏林。空服員在馬特登機時表示，「因為芝加哥正在舉行嘉年華會，會有一群喝醉的乘客準備要登機。」空服員後來將馬特安排坐在一張沒有軟墊的塑膠椅上。

報導更指出，空服員為了要引導喝醉的乘客入座，已經忙到不可開交。馬特當下為了要體諒空服員，於是便聽從安排，以免延誤到飛機起飛時間，影響到其他乘客。

▲馬特坐的塑膠椅沒有軟墊。（圖／翻攝自消費者權益網站《Elliot》）

馬特強調，「飛機起飛之後，我問了空服員是否能夠更換座位，但一直沒有得到回應。」馬特後來驚覺，飛機的座位早就被坐滿了，他根本沒有其他的座位可以選擇。

馬特被迫坐在簡陋的塑膠椅上，長達7小時，連原本應該要供應的飛機餐也沒有吃到，還要忍受喝醉乘客的吵雜聲，花了499英鎊（約新台幣2萬元），卻換來這樣的服務品質。

馬特的母親珍妮特(Janet Madrigal)得知消息後非常憤怒表示，愛爾蘭航空公司讓我兒子坐在我這輩子看過最爛的座位上，「我看到這張椅子的照片時，相當懷疑這根本就不是飛機的座位。」珍妮特後來向消費者權益網站《Elliot》投訴。

愛爾蘭航空公司事後發表聲明，「請接受我們未能滿足期望，在此誠摯道歉」同時，航空公司也給予馬特37英鎊（約新台幣1500元）的抵用券作為補償。

消息在《Elliot》網站曝光後，愛爾蘭航空管理階層召開會議，最後決定增加500英鎊（約新台幣2萬元）的補償金給予馬特。