記者陳怡伶／綜合報導
「今天不要講說電話費38萬，我連3萬8付不付出來都是問題...。」台中一名女網友8日飛到大陸展開為期14天的旅行，出國前她還特地到電信公司申辦大陸地區「1日388網路吃到飽」方案，結果回來卻收到一張38萬的帳單瞬間嚇傻，感覺被陰的她哭喊著說「這一定是一場夢」。對此，台灣之星則是回應說，「雙方溝通上的誤會，帳面上所呈現的金額尚未轉換388的優惠方案」。
▲38萬帳單讓原PO感到很沉重。（圖／翻攝自爆廢公社）
原PO在臉書「爆廢公社」表示，她原本是台灣之星的用戶，預計8日至21日要到大陸渡假，便到門市申請對岸電信「中國移動」1日388網路吃到飽方案，她還不放心與門市確認了3次是否有辦成功，「客服那時候還有教我要點進去他們的網址，才能換連線過去中國移動，結果明細竟然顯示國際漫遊...我臉好綠啊...。」
▲門市人員列出6大點和原PO解釋。（圖／翻攝自爆廢公社）
原PO在大陸狂玩14天後，一回來就把用戶轉到另一家3大電信去，結果收到一張38萬的帳單，才知道出國期間的網路出了問題，瞬間嚇得她說不出話來，趕緊跑到前電信公司討論，結果遭到門市、客服多次推託，讓她超級失望。原PO表示，打去客服都像踢皮球，門市也一直和她說「只能等出帳日30號到，才能調到詳細明細」，現在她也不知道該如何處理。
這張38萬的帳單壓得原PO喘不過氣，讓小資女的她一點辦法都沒有。原PO表示，目前還沒有與電信公司協調，正在等30號才會出來的明細，且她平常電話費最多也不超過1400元，這張38萬帳單對她來說根本是一場夢，「我一個阿姨沒有買漫遊去大陸一個星期，回來帳單也兩萬多...沒有到我的這麽貴。」
▲有網友建議，出國千萬要拔掉sim卡，在當地租網卡比較保險。示意圖，與本文無關。（圖／視覺中國CFP）
許多網友提出辦法說，「拒繳，等看他們的回應」、「不要繳了，放給他爛，換門號，電信那麼多」；但這似乎並不是好辦法，有些專業的網友解答說，「沒繳的話，過幾年電信公司會把債權賣給債權公司，到時候債權公司會跟你討錢，有薪轉的話會申請扣薪，這時候可能要打官司」、「沒繳錢的話可能被告，小則信用破產，大則帳戶凍結、房子抵押」。
不過有網友認為，「應該是開到自動網路，自己亂接了」、「感覺是一日388沒申請成功，變成國際漫遊了吧」；也有人給專業建議說，「出國最好不要啟用漫遊，連sim卡都先拔掉更保險，租用當地的網卡純上網」、「建議等出帳，因為試算帳單不準！如果是國際網路，你也照他們的設定無誤，這邊後續是應該會照你吃到飽算」。
▲出國小心開到漫遊，不然回國就要哭了。示意圖，與本文無關。（圖／Ettoday資料照）
對此，台灣之星表示，這是雙方溝通上的誤會，帳面上所呈現的金額尚未轉換388的優惠方案，「該名網友的狀況比較特殊，她回國後便到門市說要提前解約，將門號轉到另一家電信公司，由於當時尚未到每月電信資費結算的時間，因此門市人員印出的帳單，是該網友這段時間的電信用量金額，還沒把優惠掛上，所以門市才會一直與她說『等到30號出帳日才能調到詳細明細』。」
台灣之星強調，在一般的情況下，民眾若是申請國際漫遊日租388網路吃到飽方案，其日後所收到的帳單金額一定是一天388元。
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