記者錢玉紘／綜合報導
韓國博士生崔智媛（Jiwon Choi，音譯）在英國留學，她在20日搭乘易捷航空（EasyJet）從西班牙飛往英國倫敦，抵達之後領取行李整個嚇呆，因為她的行李箱外層破洞，裡面的東西也都嚴重損毀，簡直像被燒過一樣。她表示，自己沒有帶任何違禁品，更讓人生氣的是，航空公司當下完全沒有道歉。
▲韓妹搭飛機，行李嚴重受損像被炸過。（圖／翻攝自臉書Jiwon Choi）
崔智媛在英國艾希特大學（Exeter University）就讀博士，她20日在臉書上PO出照片，生氣地提到，「一趟美好的旅程就這樣毀了，都是因為這個讓人生氣的經驗」。照片中可以看到，她的行李整個被毀了，許多物品都有被燒過的痕跡，就連行李箱外殼都被燒出一個大洞，衣服都變成碎片，基本上全部都不能穿了，東西也無法再使用。
▲她的物品幾乎都毀了，所有東西都有燒過的痕跡。（圖／翻攝自臉書Jiwon Choi）
崔智媛提到，當她發現這個狀況後，立刻跟易捷航空反映，但是該公司完全沒有道歉，只回覆說希望她可以提供更多拍到行李箱品牌的照片，這點讓她感到更加生氣，「我還被要求要提供行李箱有幾個輪子、尺寸等等資訊，我就要當場測量這個已經爛掉的行李箱，這一點都不公平」。
易捷航空線上詢問裡面是否有任何「爆裂物」，崔智媛憤怒回答，她沒有攜帶任何危險或是違禁的物品，更沒有任何易燃物，「裡面沒有任何氣味，也沒有融化的物體，甚至紙張都沒有整張燒掉」。她在PO文中提到，易捷航空的工作人員解釋，行李可能是從貨運車輛掉下來，被拖著走過整個走道，也有可能是因為卡在傳輸帶下方。
▲行李箱本身也燒得很嚴重。（圖／翻攝自臉書Jiwon Choi）
對於這起事件，易捷航空回覆表示，對於在運送過程造成崔小姐行李損壞感到非常抱歉，目前正與所有的機場夥伴緊密合作，確保乘客的行李被安全細心地運送，也正跟倫敦蓋威克機場的地勤人員一同調查意外的原因，團隊已經聯絡的崔小姐，並對於造成不便提供補償。
由於這個行李被摧毀的照片太震撼，許多網友在崔智媛的臉書PO文下留言，「他們怎麼可以這樣，這一定是掉下來或是被輾過了」、「看起來像燒到，這真的很可怕耶」、「老天啊，行李應該是被輪子壓到」、「這真的是太糟糕了」。
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