顧客催單心生不滿 外送員「踩餐盒還吐口水」全都錄

▲美團外賣一名外送員因顧客催單心生不滿，摔餐盒還吐口水。（圖／翻攝自澎湃新聞）

大陸中心／綜合報導

重慶一名外送員，在送餐途中因顧客催單並取消訂單，因而心生不滿，不僅將餐盒摔在地上，還踩了幾腳，接著又朝裡面吐口水，監視器畫面曝光後引發網友一陣撻伐。當局目前已聯繫該外送公司查核該員身分，並依法對涉事人員及公司進行懲處。

據《澎湃新聞》報導，1日下午重慶市渝中區長航大廈電梯中，李女與美團外賣一名男性外送員一同進入電梯，沒想到幾秒鐘後他情緒突然開始激動起來並開口亂罵，還把外賣餐盒摔在地上踩，然後又拿起來往裡面吐口水。

李女受訪時表示，看到外送員摔餐盒時有勸導他別這樣做，但外送員不聽勸，她隨後拿起手機偷錄，沒想到外送員發現後轉身呵斥，還搶了手機並要求刪掉影片；李女表示，外送員還沒到21樓時就走出了電梯。

從大樓的監視器可以看到，外送員進電梯時瞄了一下手機，隨即把外賣餐盒扔在地上，邊看手機邊踩踏，還把餐盒撿起吐了幾口口水。對於做出此舉，外送員表示，「是因點餐顧客一直催單並取消訂單，而當時並沒有超出規定配送時間。」

針對此次離譜的外送事件，渝中區食品藥品監督管理局工作人員表示，將根據有關資料聯繫美團工作人員，進一步核實事情緣由之後，依法對涉事人員及公司進行相應處罰。至於被摔在地還被吐口水的餐盒，已被該外送員自己吃掉。

對於餐點被摔還吐口水，網友看法兩極，有人認為「有些人就是點了外賣就是爺，活該被吐口水」、「現在社會中有些人，動不動遇見什麼都拍視頻，斷章取義地發到網上」；不過也有人體諒外送員，留言說道「買家取消訂單這份外賣就是小哥的任他怎麼處理，就有一些什麼都不知道的人錄視頻惡意炒作博取點擊率」、「有些顧客，外賣小哥晚到10分鐘或者5分鐘就取消訂單，投訴外賣，白幹一天，累死累活還賠錢。」