▲寶建醫院副院長孫武14日出面道歉。(圖/記者陳崑福攝)
記者陳崑福/屏東報導
針對12日一名懷胎35周孕婦因褲子全濕,懷疑自己破水,由家人陪伴到寶建醫院掛急診卻換來來醫師一頓斥責,罵她浪費醫療資源情事,該醫院副院長孫武14日上午表示,醫師應該有更多的同理心,對當天造成林小姐的不舒服表達歉意,將來會加強員工教育訓練,提供更高的醫療服務品質。
孫武副院長說,當天醫師在醫療上其實沒什麼問題,但在態度上沒有那麼親切,欠缺同理心。而民眾也不清楚急診室的功能,有醫療上需求跑到醫院掛急診,是正確做法。寶建平常對患者都很關心,將來會加強員工教育訓練。
▲35周孕婦褲子全濕!急診醫狂嗆「浪費資源」。(圖/翻攝自爆料公社)
他表示,醫師當天的服務態度,讓林小姐感到不舒服,他代表院方向她及家屬道歉,希望不要因此影響她對醫院有不好印象。
據了解,寶建醫院急診沒有婦產科,事發當天是假日,患者掛診後,急診室人員急電休假中的醫師趕回急診室處理。這位醫師,平常看診對患者態度很親切又熱心,傳出他對患者斥責的消 息後,讓同事及以往他服務的患者感到訝異。
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