美電信商限制網速 影響加州大火救災行動

▲加州消防部門網路受電信商Verizon限速，影響救災。（圖／達志影像／美聯社）

科技中心／綜合報導

網路「限速」可能不只影響到用戶的情緒，還可能阻礙救援。外媒報導，美國加州上月發生大火，但因消防部門數據傳送速度受限，使得消防員救災工作受阻，而當地消防局使用的正是由電信商Verizon提供的「吃到飽」專案。

根據《Ars Technica》報導，加州聖塔克拉拉郡消防隊長Anthony Bowden在聲明中指出，限速大大影響了他們的救災行動，他表示，近日他們發現，負責則加州大火的消防車OES 5262的數據連接受到Verizon的限制，其數據速率遭降速至先前的0.5%或更低，網速受限嚴重影響了OES 5262的救災行動。他們透過電子郵件與Verizon聯絡，要求他們基於公共安全目的立即恢復網速。

Bowden表示：「Verizon承認有將他們的數據服務限速，但他們並沒有替我們恢復為原來的速度，Verizon的營業代表要消防局購買比目前的數據專案貴2倍的新專案，才可恢復之前速度。」為此該消防局不得不使用其他家電信商的數據服務或消防員的私人網路，以應付救災所需數據傳輸量。Bowden認為，Verizon是藉著緊急救災情況勒索公部門，逼迫公部門購買費用更高的專案，完全視公共安危於無物。

Verizon在《Ars Technica》報導後發出聲明表示，不論緊急救援人員購買的是什麼專案，公司都有指令在緊急情況時撤銷網速限制，且他們本來就有這樣的機制，是客服人員表達錯誤。Verizon指出，消防部門的數據使用量達到上限後會減速，可能是與消防部門溝通時沒有解釋清楚專案條款。

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