再發性侵命案 滴滴出行急發自查公告：全面下線順風車業務

▲遭滴滴司機殺害的女孩 。（圖／翻攝自微博）

 

記者蔡浩祥／綜合報導

大陸滴滴出行再發命案，警方25日證實，溫州樂清一名23歲趙姓女子前一天遇害。飽受各界撻伐的滴滴出行今急發聲明，自8月27日零時起，全面下線順風車業務；同時免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務、黃金紅的客服副總裁職務，「因為我們的問題，讓大家失望了」。

滴滴出行今透過官方微博，公布順風車遇害事件進一步自查進展，強調有許多亟待改善的地方，誠懇接受公眾和監管部門批評。

有關自查案情，滴滴出行指出，涉案車主提供註冊證件信息完整，經審查並無犯罪紀錄，且在當天接單時，就進行人臉辨識。

▲死者遭滴滴司機們調侃。（圖／翻攝自武漢人不知道的武漢事兒微博）

滴滴出行坦言，客服處置流程仍存在很多問題，特別是沒有及時處理之前的用戶投訴，在安全事件上調取信息流程繁瑣僵化。

面對後續案情，滴滴出行表示，懇請與警方以及社會各界探討更高效可行的合作方案，共同打擊犯罪，更好地保護用戶的人身財產安全。我們也希望能聽到社會各界的建議和經驗，如何在保護用戶隱私的同時，避免延誤破案的時機。

此外，滴滴出行還邀請公眾、相關專家參與平台監督工作，接下來的時間也會持續公布自查、整改及社會共建進展。