狂颱燕子重創關西機場 台灣虎航公告近日往返大阪航班處理原則

2018年09月4日 21:24

記者賴文萱/台北報導

日本大阪關西機場遭受燕子颱風侵襲,暫時無法提供服務。台灣虎航4日宣布受燕子颱風影響行程更改原則,在近日若有規劃搭乘往返大阪關西機場旅客,除可免費更改搭乘日期及航點,也可選擇全額退費。

▲台灣虎航,廉價航空,廉航,仙台機場,空中巴士A320-200(圖/記者季相儒攝)

▲台灣虎航公告因燕子颱風影響行程之更改原則。(圖/資料照/記者季相儒攝)

▲▼關西機場淹水。(圖/@szSmct73m1SdYVx)

▲燕子颱風侵襲,關西機場大淹水,暫時封閉。(圖/@szSmct73m1SdYVx)

台灣虎航表示,凡已購買台灣虎航2018年9月4日至2018年9月17日(含)期間往返桃園-大阪關西(航班編號IT210、IT211、IT212、IT213)及高雄-大阪關西(航班編號IT284、IT285)的旅客,可適用以下任一方案:

方案一,更改搭乘日期及航點:可更改航班至日本任一航點,且為2018年9月30日(含)前之尚可訂位航班,可免付更改手續費一次及免支付機票價差。但旅客須於原訂搭乘航班出發時間至少6小時前完成航班更改,逾期恕無法做任何更動,並請主動聯絡台灣虎航客服中心(+8862-5599-2555)。

為配合本作業辦法,台灣虎航客服中心2018年9月5日至2018年9月7日將延長營業時間至晚間22:00。非透過台灣虎航官網購票者,請逕洽原開票旅行社或開票平台協助辦理。

方案二,退費。旅客可選擇將本次退款保留在台灣虎航的信用帳戶中(存入原訂位代號PNR中),保留的全數金額可於六個月內重新購買機票並完成搭乘;或選擇退款至原購票使用之信用卡中。選擇方案二的旅客,請於2018年9月16日下午18:00前完成線上申請(https://goo.gl/forms/q2gprTmNgrBjPrWJ3),不須透過台灣虎航客服中心。

台灣虎航進一步指出,公告中9/4-9/17並非大阪機場公告的關閉期間,也非台虎取消大阪來回航班的期間。目前大阪機場僅公告9月5日機場仍處關閉狀態,因此台虎5日大阪來回航班取消。其餘消息,將待日方告知後,再行公告。

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