▲ 戴正吳（圖／記者李毓康攝）
文／特約撰述 福澤喬
兩年前鴻海花了許多功夫，總算把日本的老牌家電夏普納入集團體系，當時不少日本人冷眼旁觀，不相信這家以代工起家的台灣公司，能夠讓赤字達到1,600億日圓的企業起死回生，沒想到第二年就V字反彈而且重新在東京證交所上市，這些日本人才發現原來夏普不是技術不如人，而是領導的商業邏輯出了問題。
好員工卻沒有好老闆 業績連年吃土
夏普的技術能力在日本電器業界屈指可數，從日本第一台電子計算機、文書處理器甚至到後來的液晶螢幕，這些產品在日本電器史上創下不少話題，為什麼最後會走到龐大的赤字問題？是很多日本人心中的疑惑。這也難怪當鴻海派戴正吳前往夏普擔任社長時，記者問他夏普的問題在哪裡？戴正吳很肯定的回答：「夏普擁有很好的技術，而且每個夏普員工也很努力，業績會出現赤字，都是因為領導人的問題。」
聽到戴正吳說了這句話，就有媒體說：「既然這樣，那就讓我們看看你的能力吧。」結果，戴正吳只用了一年就讓夏普的業績由赤字反彈回升，甚至2019年的業績已經可以上看到3兆2,500億日圓。
戴正吳以身作則 恩威並濟賞罰分明
戴正吳的言出必行，讓夏普員工還有日本人非常折服，「夏普從創立到現在總共經歷了8任社長，戴社長是唯一一位住在員工宿舍的社長。」不止如此，戴正吳在接任夏普社長的這兩年，持續不斷的給內部員工寫信，這些信件的內容洋洋灑灑，幾乎可以集結成冊。信中不斷地強調，夏普內部需要改變過去的商業思維、還要提高成本意識，貫徹公司內部的賞罰制度。
▼ 戴正吳。（圖／達志影像／美聯社）
家電廠商變成寵物店 為了數據收集
問夏普員工這兩年來最大的改變在哪裡？「夏普從過去單純的家電廠商，變身成一個綜合AI人工智能的平台。」今年6 月，夏普在日本發表了一款貓砂盆的健康測量儀，這套測量儀跟一般的砂盆沒有太大的差異，但是透過砂盆底部的感應器，可以將記錄貓咪每天糞便、尿液的數量以及次數，傳輸到飼主的手機上，透過手機與夏普資料中心的連線，就可以快速的檢測出貓咪身體的健康狀況。 這項專案透過與日本鳥取大學產學合作的方式開發，
鳥取大學的岡本芳晴教授就說：「這是一項大突破，到目前為止還沒任何廠商做到這麼精密的地步。」根據夏普日本公司 6 月在記者會上預估的數字，2020 年這項寵物健康檢測的商機將高達 100 億日圓以上。
鎖定AI智能家居空間商機
不過，對於夏普來說，進入寵物市場只是第一步，他們背後希望的是透過這些由寵物身上所取得的數據，未來可以有效的運用在人類的生活。例如，現在已經是台灣人赴日必帶家電之一的水波爐以及今年推出的0水鍋，都強調健康烹調、保留食材養份為訴求。配合上專業小包裝生鮮蔬菜的宅配服務，夏普所規劃的智慧型家居生活，可能會比 PANASONIC 更快成型。
▼ 夏普社長戴正吳於廣島事業所與社員見面。（圖／夏普提供）
在地化商品 搶攻年輕族群
但是想要在2019年達到3兆2,500億日圓的營業額，光是靠智慧型家居生活絕對不夠。夏普在這兩年更積極開拓東南亞市場。這個市場的主力消費群體非常年輕，平均落在32歲左右，這些年輕人需要的商品屬性必須要方便而且便宜。所以夏普特地為了東南亞市場，開發出區域型的商品。
台灣旗手日本體質 搶攻戰略高地
經過兩年的整合，可以隱約看到夏普的戰略模型，對於已經成熟的東亞市場，以AI人工智能為核心，集合健康、寵物的家居需求，形成一個智慧型家居生活網路。東南亞這些新興的海外市場，則是用快速、便宜的商品，搶佔夏普在年輕人心中的認知地位。
當媒體問到戴正吳社長，為這兩年在夏普的成績打分數，他只給了60分：「因為新開發的事業比例還是太少，夏普還有很大的潛能沒有開發出來。」看著這一位領導日本品牌的台灣旗手，把一個原本傾倒的招牌扶正還重新擦亮，他的言出必行，讓人對夏普的未来充滿期待。
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