▲關西機場前幾日大淹水。（圖／路透）
國際中心／綜合報導
關西機場遭強颱燕子侵襲，導致3000多名旅客受困，駐日代表請「有需求的國人寄電郵聯繫」，結果有網友4日寄求救信給駐日辦事處，兩天後才得到回應，回信的內容只有，「請從名古屋、東京、福岡等機場回台。」以及貼心小叮嚀，「出門在外，請注意安全！」一點實質助益都沒有，被網友罵翻。
▲國人求助駐日辦事處無果。（圖／陳姓網友提供）
一名網友4日寄電郵給駐日辦事處的求救，信的標題為「幫幫台灣旅客」，內容提到，「颱風緣故關西機場關閉，飛機停飛、旅客滯留、交通中斷。天災無法避免也無可奈何，能請外交部協助台灣旅客嗎？只能靠政府幫忙了！像難民一樣被關在機場進退兩難，麻煩你們想想辦法，感謝！」
但沒想到駐日辦事處竟過了2天才回信，內容為，「您好，感謝您的來信。由於大阪關西機場因天災颱風關係，已關閉。何時再開，目前日本官方也無法回應。敬請從名古屋、東京、福岡等國際機場回台。東京有兩個機場，羽田及成田機場，航班較多。出門在外，請注意安全。」令網友看了直接傻眼，覺得這個回應「有回跟沒回一樣！」
▲我駐大阪辦事處公告。（圖／翻攝自外交部官網）
陸使館5日和關西機場協調15輛專車將大陸旅客撤離機場，並在下車地點安排各處轉乘巴士接送；台灣駐日辦事處6日在官網貼出公告，「國人若有需要協助者，請以電郵與本處聯繫」，並與當地的桔梗民宿合作，從9月6日至9月10日，每天開放五間雙人套房，提供有老年人與小孩家庭優先使用免費民宿。
台灣駐日辦事處目前的做法是「要求國人搭乘機場提供的公共巴士或運輸船離開，再轉新幹線等交通工具到名古屋、東京或福岡之類的國際機場返台，國人返台後要看有沒有買旅平險，來彌補多付的旅費。
陸使館方面，駐大阪、名古屋總領事館已協助撤離受困機場的1044名旅客，並協調大陸9個航空公司免費退改簽機票，或是加開回國的航班。另外，他們也增開領事館專線電話，以受理更多旅客簽證延期、航班改簽等的諮詢需求。
▲聯絡橋斷裂導致旅客們受困機場。（圖／路透）
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