▲因為地震滯留北海道的旅客。（圖／達志影像／美聯社）
記者林彥臣／綜合報導
日本接連遭受燕子颱風侵襲，以及北海道震災的影響，使得許多赴日旅客受困，不少台灣旅客甚至因此大感不滿，質疑台灣的駐日辦事處沒有作為，但是作家「晴菜說故事」則提供了另一種不同的看法，轉述編輯在駐日本辦事處看到處長與代表在停電的情況下，稜上樓下來回奔波，有許多重要事項要處理，未必能夠一一滿足每個受困旅客的需求。
晴菜表示，上日文課時，日文老師說，日本人遇到天災，會認為這就是天氣，抱著「這也是沒有辦法的事」的態度，然後動手整頓被毀壞的一切，她無法理解為什麼臺灣人遇到了，就開始責怪政府，政黨又不齊心努力去重建災後一切。
晴菜也強調，並沒有認為台灣天災過後所產生的災情和政府毫無關係，當看新聞得知，困在日本的國人責怪駐日辦事處冷漠及辦事不力，其實心裡是跟著一起為國人抱不平。
晴菜轉述編輯在北海道看到的狀況，「因為整個北海道停電，飯店完全也不知道訂位狀況，加上沒水沒電，飯店連同air b&b都不接生意。我們繞了半天，一間房也找不到。而住飯店的人也不好過，房間裡應該都沒電沒空調，一堆人坐在飯店大廳跟路邊。」
「我們去駐日本辦事處看過」，避難所就在大樓大廳，沒水沒電，僅有屋頂遮風避雨，處長跟代表整天忙著奔波接電話，樓上下來回跑，還是得西裝筆挺。沒地方住，就在地上舖幾床被子席地而睡。「我們的狀況好太多了」，物資就留給需要的人。
▲民眾在超商購買物資的情況。（圖／台灣女孩的北海道生活授權使用）
也因為停電，所有店家都不開門營業，連加油站都打烊或大排長龍。便利商店跟超市開了，但必須排隊進去，貨架幾乎是空的，進到店裡，空氣很悶，但日本人就是靜靜排隊，不聊天也不鬧，很有秩序。店家看狀況差不多，就不再讓新客人進店，也沒人會在地上打滾或拍桌吵著非進來不可。
台灣新聞則是這樣寫道，國人致電駐日辦事處詢問大阪哪裡可提供住宿，對方卻冷回，「你要住哪裡是你們的選擇，我要怎麼幫你找住宿？」
晴菜說，以這個案來看，若是北海道可以住宿的地方都如編輯所言，不接生意也無法調取訂房資訊，駐日辦事處可能無法幫上忙，更何況，也許要先確認所有國人是否有無傷亡這件事更讓他們頭痛、緊張。
晴菜表示，經常在早餐店或名店看到這樣的字報，「忙碌中忘了微笑，請見諒」，把這樣的概念代進這場人仰馬翻的天災中，大概就能多忍耐一點吧！沒人願意遇上的天災偏偏從天而降，找到指責的對象給了鬱悶情緒有抒發的出口，但不要忘記有許多比抱怨更重要的事可以作為你的第一順位，先去做那些事，對你一定更有幫助。
晴菜總結，真的很欣賞日本人在災難中那種隨遇而安的沉靜態度，「他們或許沒台灣人熱情，但他們總在對的時刻冷得漂亮」。
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