叫車「全程錄音」引疑慮 滴滴：7天後檔案自動刪除

▲滴滴全程錄音，網友憂沒隱私。（圖／CFP）

大陸中心／綜合報導

滴滴順風車3個月內發生2起司機性侵殺害女乘客命案，對此，滴滴公司近日再公布整改措施，自8日晚間23時至15日凌晨5時，暫停提供出租車、快車等服務，並開始試營運全程錄音功能，引發侵犯用戶隱私疑慮。滴滴表示，將嚴格保密錄音，該錄音直接加密上傳，在保存7天後，將自動刪除。

綜合陸媒報導，新增的錄音功能是透過App進行，司機只要更新到最新版本，點擊出車後授權，便可一鍵開啟，乘客點擊「同意並授權」後，才可以正常繼續叫車，否則只得取消訂單。

根據該提示，在乘客進行授權後，每次行程中車主端會開啟錄音，該錄音主要用於差評或投訴時，可向平台申請核查錄音，有據可依。

源自出於安全與保障乘客的考量，也帶來侵犯用戶隱私保密的疑慮。滴滴表示，將嚴格保密錄音，該錄音直接加密上傳，在保存7天後，將自動刪除，如有糾紛，會適當延長保存時間。

北京志霖律師事務所副主任、中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領表示，這個措施應該是為了保護乘客安全，同時通過保留證據，可為及時解決司乘糾紛及投訴提供依據。不過，錄音涉及到司機和乘客的個人隱私，應明確告知，錄音功能的開啟應由司機或乘客主動選擇開啟。

根據滴滴方面的《錄音信息收集及隱私保護協議》，錄音僅在車主及乘客用戶均同意的情況下開啟，錄音將實時上傳至滴滴服務器，車主或乘客無法自行下載、調取或播放錄音。

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