▲民眾買保險務必清楚告知病史，透過業務員或保險公司協助規劃適合的健康醫療險。（圖／達志／示意圖）
記者李蕙璇／台北報導
全球人壽晨星營業處區經理游憶如就是相信，從事保險業務是一分助人利己的社會責任工作。游憶如說：「因為發生過一件事讓我感到自責遺憾，更能體會人生中有許多風險難料，我要更努力協助每個家庭，預先做些安排。」
游憶如勇於開發陌生客戶，自從擔任保險業務員以來，從未主動向親友推薦保單，也沒有特別讓親友及同學知道她在賣保險，而是完全歸零開始，勤跑公司行號、科學園區，擺攤介紹自己，颱風天也照常服務，如今一張一張的保單累積人脈關係，她從保戶們真實反饋的感受，讓她更以保險業為榮。
游憶如現在更是結合公司主力的失能、長照險（過去稱為殘扶險），為保戶家庭規劃未來可能的長期看護風險及退休準備。
而這個商品的觀念也正是這幾年受到關注，但是對許多年輕民眾來說投保率還不是很高，游憶如卻深深感到她得比保戶想得更長遠及更早，才能幫助保戶了解可能人生中的風險轉嫁問題。
她談起一樁印象很深刻的案子，讓她自責當時為何不堅持讓客戶做好完整規劃，才能在發生狀況時給予保戶支援。
三年前游憶如跟一位男性保戶談話過程中，發現他對保險的觀念不是很正面，一直覺得自己不需要，也就從來沒有買過任何保險。
當時來回溝通很長一段時間，透過家庭、醫療保障及退休規劃等全方位分析規劃保險組合，最後他仍婉拒了任何建議。
因為他認為自己很健康，這些事不會發生在他身上。
隔年某天，游憶如接到他的來電。
他突然跟游說：「Miya妳上次的建議很好，可以再打一次資料給我看嗎？我想買了。」
游憶如說當時她思考幾秒鐘後問這位先生：「你身體狀況還好嗎？」
他支支吾吾了幾秒鐘，說自己已經是肺腺癌三期，問能不能盡快幫他規劃保險。
游憶如只能很沉重地回答說：「我很想幫助你，只是目前帶病投保的話，恐怕無能為力。如果三年前有規劃，或許能在身體出狀況時，協助家庭減輕醫療費等的經濟負擔，讓你可以安心治療。」
他在電話中說，他一直認為自己是一個很健康的人，從來不覺得身體會出現狀況，因此檢查報告出來當下，讓他備受打擊。
他第一個想到的是，萬一他怎麼了，小孩子怎麼辦？他身邊的錢能撐多久？太太能負擔得了家裡的房貸嗎？龐大醫療費如何負擔？
聽著他話語聲中透露的焦慮感，游憶如說這也讓自己懊悔當初為何不堅持讓客戶做好完整保險規劃？
現在游憶如卻只能在電話中安慰他幾句，希望他能平安渡過所有難關。
至此以後，他跟身邊每個人說「保險真的很重要」。在這一兩年將他的家人、公司同事們一一轉介紹給游憶如，希望能協助他們完成人生重要的保險規劃。
而游憶如自責當時沒能幫到他，所以對他的家人、同事們更盡心盡力地做好保障規劃。「發生這件事情之後，我更堅信對這份工作的使命感，更努力協助每個家庭做好人生的風險規劃與安排。」游憶如篤定地說。
▼全球人壽晨星營業處區經理游憶如。（圖／全球人壽提供）
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