▲淘寶攜手特力成立台灣首家智慧門店。（圖／淘寶提供）
記者洪菱鞠／台北報導
阿里巴巴集團旗下淘寶網選在台灣成立第一家海外智慧門店，與特力集團攜手打造「Taobao x Hoi淘寶精選店」，今（9/17）在微風松高正式開幕，首波導入數位貨架、電子價標及RFID貨架，透過數位科技完整呈現商品資訊以及商品搭配後的情境，讓消費者選物更精準也大幅簡化購物流程，結合線上、線下以及大數據，帶來新零售體驗，同時改變居家產業傳統營銷。
「Taobao x hoi!淘寶精選店」智慧門店以家具為主，提供各樣居家所需收納用具、家電、寢具與日常雜貨等商品，除了特力本身的精選商品，另引進淘寶天貓挑選受台灣消費者歡迎的品牌，強調高性價比，讓年輕族群大幅降低打造理想居家的門檻。該智慧門市店不只提供銷售、配送、安裝及售後服務，尤其是導入了新零售概念的購物數位科技，主要帶來3大特色。
數位貨架：將所有商品建立3D數位模型，透過店內設置5台數位貨架機檯，消費者可查看商品的不同款式、規格與顏色，不受庫存及店內陳列空間限制；同時，利用數位貨架可將商品置入虛擬居家空間，消費者自由配搭出理想的氛圍，挑選最合適的商品；且選定商品後，數位貨架可立即產生購物清單QR code，利用手機掃瞄後即可儲存清單編號至手機中，無需攜帶商品，即可至櫃檯或於線上商城完成購物流程。
電子價標：有別傳統實體價標更新效率低、資訊不足，店內實體貨架全面採用電子價標，透過系統串連即時更新售價、品名等資訊。此外，價標上設有該商品專屬QR Code，利用手機掃瞄即可連結至專屬商城選購，線上線下購物無界限。
RFID貨架：除貨架靜態展示產品，更引進RFID貨架，消費者至機檯感應商品貨卡，RFID貨架螢幕立即呈現完整產品資訊，更可透過影音演繹生活使用情境及產品優勢等資訊，將實體店可實際摸到商品、虛擬通路鉅細靡遺的商品資訊結合，選購商品更精準。
天猫海外總經理胡瑜玲表示，未來淘寶將積極與不同的業界夥伴合作，在真實場景中應用新零售的概念和科技，透過各種形式體現多元型態的可能，相互擁抱整個新零售市場，發展完整的生態體系。
特力集團營運長何采容指出，針對年輕世代的需求與新型態購物習慣，我們整合特力集團全面且在地化的服務能量，與淘寶在新零售領域的成功經驗，全新品牌「hoi!」應運而生，要以好設計、好價錢與好服務，串連線上與線下、虛擬與實境體驗，打造以消費者需求為中心的新零售模式，滿足年輕族群對好好生活的想像。
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