成田機場二航系統大癱瘓!地勤只好「手動辦登機」忙翻天

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▲▼成田機場第二航廈出境大廳,成田國際機場第二航廈,日本東京成田機場。(圖/記者蔡玟君攝)

▲成田機場第二航廈報到劃位系統當機,地勤人員忙翻天。(圖/示意圖/記者蔡玟君攝)

記者王佩翊/編譯

日本成田機場第二航廈18日上午11時50分左右突然傳出系統癱瘓意外,不但無法進行報到登機,甚至也無法分派行李。各航空公司急忙加派人力,以「純手工」方式逐一替旅客辦理報到手續與掛行李,部分出發航班因此延誤。根據成田機場官網,系統異狀直到截稿前仍未能排除。

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綜合日媒報導,成田機場第二航廈18日中午驚傳系統大當機,包含報到系統與行李分類等作業因此停擺,上千旅客就只能在機場乾等,等待航空公司一一手動辦理登機手續。此外,由於行李分類系統與輸送帶也一併癱瘓,機場工作人員只能一一將旅客行李分類送上飛機。

▲▼ 成田機場二航登機系統大癱瘓!地勤只好「手動報到劃位」忙翻。(圖/記翻攝自成田機場官網)

▲成田機場二航系統癱瘓數小時,仍無法恢復。(圖/翻攝自成田機場官網)

根據成田機場表示,目前初步懷疑是櫃台的系統與各航空公司內部系統連結線路出問題,雖然已經加緊腳步修理,但目前仍無法排除問題。另一方面,第一航廈與第三航廈系統一切正常。18日有許多航班因此被迫延誤,大批旅客只能無奈排隊,等待工作人員手工完成報到劃位手續。

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