▲成田機場第二航廈報到劃位系統當機，地勤人員忙翻天。（圖／示意圖／記者蔡玟君攝）
記者王佩翊／編譯
日本成田機場第二航廈18日上午11時50分左右突然傳出系統癱瘓意外，不但無法進行報到登機，甚至也無法分派行李。各航空公司急忙加派人力，以「純手工」方式逐一替旅客辦理報到手續與掛行李，部分出發航班因此延誤。根據成田機場官網，系統異狀直到截稿前仍未能排除。
綜合日媒報導，成田機場第二航廈18日中午驚傳系統大當機，包含報到系統與行李分類等作業因此停擺，上千旅客就只能在機場乾等，等待航空公司一一手動辦理登機手續。此外，由於行李分類系統與輸送帶也一併癱瘓，機場工作人員只能一一將旅客行李分類送上飛機。
▲成田機場二航系統癱瘓數小時，仍無法恢復。（圖／翻攝自成田機場官網）
根據成田機場表示，目前初步懷疑是櫃台的系統與各航空公司內部系統連結線路出問題，雖然已經加緊腳步修理，但目前仍無法排除問題。另一方面，第一航廈與第三航廈系統一切正常。18日有許多航班因此被迫延誤，大批旅客只能無奈排隊，等待工作人員手工完成報到劃位手續。
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