▲泰國獅子航空賣出「幽靈座位」給乘客。（圖／記者陳涵茵攝）
實習記者陳妙津／綜合報導
出外旅行或洽公時，許多人為了省錢都會選擇廉價航空。女乘客伊卡日前花了47美元（約新台幣1400元），打算搭獅子航空（Lion Air）從印尼巨港飛往雅加達。不料她登機後遍尋不著35排座位。伊卡向空姐反映後，卻被隨意安排到34排，讓她對航空公司的服務態度超傻眼。
據英國《太陽報》報導，伊卡（Satwika Ika）16日準備搭乘獅子航空從巨港飛往雅加達，但登機後卻找不到35排，原來這班飛機最多只有34排，伊卡買到的是個「幽靈座位」。她向空姐反映後，被安排到34排座位，沒想到不久後又有人拿著機票來請她離開，伊卡只好被帶到另一個位子，整個過程都讓她覺得「粗暴又無禮，一點幫助也沒有」。
Passenger shocked to board Lion Air plane and discover her seat number doesn’t EXIST https://t.co/z0XCk6hRI4 pic.twitter.com/XGtMmMthpZ
— WebsiteofEverything (@wsoeorg) 2018年9月25日
▲伊卡在社群網站的貼文受到熱議。
除了伊卡外，也有一個帶著孩子的家庭買到了「幽靈座位」，更重要的是，獅航後來還是完全沒有表示歉意。
生氣的伊卡將機票拍照上傳Facebook，並寫下發生過程。這篇貼文被分享了至少1萬次。獅航因此發表道歉聲明，表示對於伊卡和其他乘客的遭遇非常抱歉，這件事發生的原因是調度疏失，本來該是有39排215個座位的波音737-900ER值勤，但後來更換成只有34排189位的737-800NG，才發生了這起烏龍。
伊卡接受了道歉，並把貼文從網路上撤下，但還是很不滿聲明內沒提到空姐的差勁態度。
事實上，這並不是獅航第一次發生類似荒謬的事。2015年時，獅航班機原本要飛往峇里島，因故延後起飛，副機長卻用廣播系統通報，開玩笑要「提供一名離婚空姐給乘客作補償」，隨後駕駛艙內更傳出陣陣呻吟。事後這名副機長因乘客投訴而停職。
讀者迴響