大陸中心／綜合報導
一名男顧客去年爆料，華住旗下酒店的清潔人員用毛巾擦馬桶，引發社會輿論譁然，沒想到他近日入住華住旗下另一間酒店，竟發現自己被後台標註「此客人入住會在衛生間安裝攝像頭取證」，氣得要求業者刪除。
▲華住酒店集團旗下的全季酒店，去年傳出清潔人員用毛巾擦拭馬桶。（圖／翻攝自梨視頻，下同。）
據了解，這名男顧客2017年8月24日入住位於山東省濟南市的全季酒店，在浴室安裝攝影鏡頭，清楚錄下清潔人員用洗臉用毛巾沾取馬桶水，再擦拭馬桶周圍，事後將影片爆料給媒體，才讓整起事件曝了光，當時引起社會大眾一片震驚。
據《梨視頻》報導，全季酒店隨後發表聲明，向當事人及社會公眾道歉。 男顧客8月31日入住桔子水晶廣州淘金酒店，也是桔子水晶廣州淘金酒店，發現自己被後台系統標註特別提醒。
男顧客氣得找上房務人員理論。透過側錄畫面，飯店人員回應，這沒有什麼，特殊提醒就是此客人入住會在衛生間安裝攝像頭取證，「只是記述一個過程，沒有說對您怎麼樣，有問題的話，我跟你說你直接入黑名單了，開玩笑。」
「不太想要這種特殊的關照，或是特殊的照顧，所以能不能幫我刪掉，或者幫我申請一下。」男顧客反應後，房務人員承諾會幫忙申請。但他事後越想越氣，再打電話詢問客服。
飯店客服表示，確實不知道為什麼會做了這樣一個備註，有一些備註是為了會員入住的時後有更好的體驗。男顧客認為，備註是跟言語惡劣、無理要求擺在一起，並不是像對方所說的是要提供更好的服務。
男顧客提出，這個備註反而對他造成困擾，而且可能會害他被打擊報復。客服表示，「關於您說的備註的問題，我這邊只能去幫您核實一下，當時是否為您刪除，打擊報復應該是不能夠的。」►►►影片請點這
▼男顧客爆料後，在酒店的後台系統被特殊標記。
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