記者李蕙璇／台北報導
金融消費評議中心半年來受理近2千件的保險申訴案，其中壽險業常見爭議為手術認定等的理賠案，評議委員、政大教授彭金隆常聽到申訴民眾說「我以為」、「我覺得」而其實不了解保單條款意義，等被拒賠時才恍然大悟。
參與處理民眾申訴案的金融消費評議中心委員、政大保險系教授彭金隆說，只要他在任何文件上簽名，都會仔細看合約上面寫的條款時，有時也會被對方催促著快點簽名。
彭金隆還說，尤其是買保險攸關自身權益及保障，每一家的保單大不同，你想的和保險公司的認知可能會有差異，只是你不知道，等發生理賠拒賠時知道為時已晚，避免未來發生憾事，儘早學習看懂合約利己又可助人。
▼金融消費評議中心舉辦消費者講座，左起政大教授彭金隆、台北市主任消保官何修蘭、評議中心董事長李滿治、主持人廖慶學、平民保險王劉鳳和。（圖／記者李蕙璇攝）
金融消費評議中心開設評議學堂帶大家練武功，邀請專家一點你就通，9月29日起北中南舉辦5場免費宣導講座，首場於台大會議中心登場，有4百多人參加。
其中多名民眾詢問要如何買保險，該不該買儲蓄險，出席的講師、資深保險業務員劉鳳和說，他個人認為保險的核心價值是要給保戶透過低保費、高保障、理賠內容簡單清楚的比較有意義，如果民眾覺得自己已買足保障的話，其他的理財規劃就是視個人而定，自己想清楚就好。
金融消費評議中心是專門處理民眾與銀行、保險、證券期貨業等的買賣消費爭議申訴案機構，其公布今（2018）年上半年收到2,200件中，保險業居冠達１,899件，銀行業為193件，證券期貨業為107件，電子支付業1件。
民眾只要是購買上述這類金融產品與銀行理專、保險業務員、證券員、業者等有發生爭議時，便可以向金融消費評議中心提出申訴。
該中心雖非屬政府司法院法院位階，但已與金融業者（銀行、保險公司、證券公司等業者）簽署同意條款，交由金融消費評議中心居中調處。
如果評議結果投資型商品100萬元以下，以及非投資型商品10萬元以下時，金融業者須依評議處分書的決定內容，直接給付金額給消費者。
也就是說，處分評議結果的金額在100萬（投資類）／10萬元（非投資類）以下時，業者須接受這個處分結果，退款或是給付理賠金給消費者。
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