記者李蕙璇／台北報導
9月有一家人壽公司的保戶因病過世，可是明明繳了保費的終身醫療險，保險公司卻說這張保單停效，家屬擔心無法領取到百萬元的身故理賠金，正要求業務員跟保險公司抗議中。
根據處理此案的相關人員轉述，如果保險公司還不儘快理賠的話，不排除抬棺抗議。
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了解此案人員向《ETtoday保險雲》爆料，有個保戶購買了一家國內人壽公司的帳戶型終身醫療險，保額是100萬元。
假設說，開刀住院多天，住院日額每天1,500元的話，保險公司就會依保單條款理賠，住院每天1,500元等加上其他開刀手術等的保險金，依其約定的額度加以理賠。
可是保戶若因疾病等原因過世，這個帳戶型終身醫療險100萬元，就會扣除相關住院等的理賠保險金之後，剩下餘額全部作為身故理賠金。
而保戶若因為財務等狀況，逾期未續繳交保費，導致保單停效，依規定可以在2年內繳清保費恢復保單效力。
▼保戶得知染病後趕緊繳清保費，沒想到保險公司仍說保單還是失效的。此為示意圖。（圖／路透社）
保戶後來染病接受治療，其家屬便在8月去超商繳了保費，申請為月繳型保費的方式，想說繼續維持保單效力之後可以申請保險理賠，並可每月分擔壓力，想辦法籌錢繼續繳交保費。
只是沒想到9月保戶的家屬再去超商繳交保費，保險公司卻說保單還是停效的。而數天後，保戶因病過世，其家屬也提出繳費的超商單據，正向保險公司爭取權益。
據熟知內情人員透露，似乎是這一家人壽公司的電腦系統上傳出現有誤，導致保戶繳費，保險公司卻未被系統告知入帳，而出現保單停止效力的狀態，也正跟保戶家屬協商中。
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