出示app電子保險證領牌遭拒 公路總局：溝通出了問題

▲台中市監理所。（示意圖／翻攝自交通部公路總局臺中區監理所 youtube）

記者許展溢／台北報導

金管會去年推動車險保險證電子化，並建置電子式保險證認證平台及輔助系統，目的是「減少紙本」、「節能減碳」，1日起全面不發紙本保險證，但開始實行後卻傳出機車經銷商不滿監理所人員拒收，堅持仍要紙本，交通部公路總局監理組組長林義勝說，應該是誤會，溝通出了問題，絕對沒有不收的道理。

電子化政策上路後，預計落實全面無紙化，民眾到監理站領牌、過戶只要出示app電子保險證，或人員利用電子認證平台查詢投保狀況就可以，但卻有部分機車經銷商反映，到現場要幫客戶領牌遭拒，因為還是必須出示紙本證明，讓不少人質疑這項政策落實程度。

林義勝說，這兩天確實有接收到這樣的反映，但實際到被點名的監理所了解，並沒有「非紙本就不收」的情形，研判主要是政策剛上路，加上中間溝通出現誤解和認知有差異，才會有此傳言。

以往民眾拿著紙本上的條碼給監理所人員一掃，就能確認投保狀況，林義勝坦言，電子化後，假設經銷商要幫20位客戶領牌，負責人員就要看著手機上一頁一頁的資料，同時輸入電腦，執行效率確實比較慢，因此有車商會直接將清單印出來證明。

林義勝強調，雖然不同審核模式會有不同的處理進度快慢等問題，大家習慣也不一樣，但「沒紙本仍可受理」，不管民眾用的是哪一種方式，只要能確定投保沒狀況，監理所都不能拒絕，因為這是主管機關政策，各所都必須配合，會再加強宣導，後續也會跟金管會討論是否有更便利的方法。