每晚6千萬人「用淘寶聊天」 馬雲：電商豐富人們的關係

▲馬雲參加WTO公共論壇。（圖／CFP／同下）

大陸中心／綜合報導

阿里巴巴創始人馬雲日前出席WTO公共論壇，談到電商的議題時，他表示，每天晚上至少有6千萬人使用淘寶，但很多人都「指聊天不買東西」，不過透過這種社交的過程，電商也豐富了人們之間的關係，「讓你認識了地球另一邊的人」。

馬雲說，每天有大約3億人使用淘寶app，晚上大約有6千人，其中大多是女性，他們花了3、4個小時在電商網站上，但什麼都沒有買，他們就跟人聊天」，引來現場一片笑聲。

他還以公司的工程師為例，說他們白天不常說話，但在網路上卻能一講講好幾個小時，「人們不了解自己的鄰居，但是卻了解世界另一邊的人們」，電商讓人有能力了解更多的人，豐富人們之間的關係。

除此之外，馬雲認為，電商可以「增進人們之間的信任」。他舉例，「你能想像嗎？在大陸的一個小村莊裡買阿根廷的東西，對方是個陌生的人，對方還沒收到你的錢，就讓一個不認識的人把貨品寄到你的國家，這是我們正在建立的信任，交易就是要建立信任，這是世界上最珍貴的。」

對此，有很多網友持有相反意見，「男的通常只買不聊」、「我淘寶只下單，很少交流」、「實體店才是只聊不買，然後去淘寶買」、「我都沒主動跟客服聯繫過」，也有人覺得晚上買東西常是「衝動消費」。

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