▲消基會董事長游開雄談假日租車多收訂金違法問題。（影音／記者曹悅華攝）
▲消基會董事長說明租車業者違規狀況。（圖／記者曹悅華攝）
記者曹悅華／台北報導
「知名租車」也中箭！千萬別當冤大頭！輕旅行正夯，越來越多民眾利用休假安排一場小旅行，卻不知道自己已中了租車業者的圈套。消基會於今（107）年9月中起隨機調查可於網路或通訊軟體線上預約租車的租車業者共20間，不合格率高達8成，其中，「假日多收訂金」一事是違法行為，讓網友驚訝不已。
消基會副秘書長徐則鈺就調查結果做說明，20家隨機抽驗的租車業者（格上租車、安適榮福祉車租借＆無障礙接送、艾維士租車、大鴻租車、直航租車、葛里法租車、和運租車、四季自由行－汽車租賃有限公司、駿馬租車、和信租車、祥發國際汽車租賃公司、耐斯租車、方向盤租車網、小馬租車、隆韻租車、神州租車、滿溢租車、中租租車、白宮租車聯盟、固得租車），在網頁上揭露之定金收取比例、退定機制、保險內容及車輛租賃方式等，與《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》完全相符的只有4家（格上租車、和運租車、小馬租車、中租租車），不合格律高達8成，其中包括許多知名租車行。
《ETtoday新聞雲》特別替網友整理出「防騙懶人包」，租車時務必看仔細，避免自己白花錢，影響出遊興致。
一、訂金收取：不管平、假日、連續假期、國定假日，一律為租金30％
依「應記載及不得記載事項」第4點第3項規定，出租人接受承租人訂車後承租人取車前，出租人收取訂金不得逾總租金總額30％，亦不可出現規定不一或是矛盾狀況，很容易產生消費糾紛。另外，連續假期、國訂假日等不可多收訂金。
→不合格業者：安適榮福祉車租借＆無障礙接送、艾維士租車、大鴻租車、直航租車、葛里法租車、四季自由行－汽車租賃有限公司、和信租車、祥發國際汽車租賃公司、耐斯租車、方向盤租車網、隆韻租車、神州租車、滿溢租車、白宮租車聯盟、固得租車。
二、臨時取消預約退訂機制：按天數比例不同
依「應記載及不得記載事項」規定，承租人解約通知於預定租車日10日前到達者，得請求出租人退還已付定金100％、7至9日前為50％、4至6日前40％、2至3日前30％、預定租車日1日前20％、當日到達或怠於通知者則是不退還承租人已付全部定金。
→不合格業者：安適榮福祉車租借＆無障礙接送、大鴻租車、葛里法租車、駿馬租車、和信租車、祥發國際汽車租賃公司、耐斯租車、方向盤租車網、隆韻租車、神州租車、滿溢租車、白宮租車聯盟、固得租車。
三、租車、逾時還車：按規定繳納
依「應記載及不得記載事項」第6條規定，還車時間逾1小時者，每滿1小時按當日租金O分之（不得高於10分之1）計算收費，逾期O小時以上（不得低於6）者，以1日之租金計算收費」。
→不合格業者：直航租車、葛里法租車、駿馬租車、祥發國際汽車租賃公司、耐斯租車、神州租車、滿溢租車、白宮租車聯盟、固得租車。
若租車業者違反以上規定，消保處簡任秘書陳星宏表示第一次可罰3到30萬元罰鍰，無改善可累罰5到50萬元罰鍰，處罰到完全改正為止。此外，消基會董事長游開雄亦提醒民眾，如果已經付了訂金，還是可以向業者爭取，因為應記載不得記載事項是具有法律效力的，即便租車時已簽屬合約，一旦牴觸就視同無效，消費者是受保障的，而申訴的管道很多，不管是透過消基會，還是各地縣市政府的消保官，都可以要求業者按照法規給予權利上保障。
我們想讓你知道…所以我以前都被騙嗎＝＝