記者洪菱鞠／台北報導
對網購族來說，貨到付款是便利又安心的金物流服務方式，但現在要小心有詐了，因為詐騙集團會從中攔截搶先電商出貨，就有消費者收到手機簡訊通知取貨付款後，一開箱竟發現是假的，而這種詐騙手法，蝦皮購物及PChome商店街個人賣場被點名都會遇到，不想被騙，關於超商到店取貨有3大防範重點應該要知道。
網站MyGoPen文章《收到簡訊說您的商品已到店趕快去貨到付款？當心！》指出，一名地方媽媽分享自己被騙案例，她提到為了送給兒子的生日禮物，在PChome網路商城訂購了一台MP3，過幾天收到貨到通知簡訊後，立刻前往超商取貨，確認名字、手機、金額等資料無誤，於是付了1424元把商品拿回家，沒想到開箱後發現裡頭是劣質仿冒品耳機，隨即詢問賣家，卻沒有任何回應，PChome平台也只有訂單資料，沒有出貨訊息，因此認為自己被攔截詐騙了。
▲貨到付款遭詐騙。
▲貨品送達門市後，正常收到的通知簡訊。（圖／網站MyGoPen提供，請勿隨意翻拍，以免侵權。）
文中透露這種詐騙手法「PChome商店街個人賣場和蝦皮都會遇到」，通常在下單後隔幾天就收到貨品送達門市的簡訊，消費者在取貨前，最好再多加留意簡訊內容是否跟系統訂單狀態一致，倘若平台系統訂單狀態一直顯示「尚未出貨」，就要提高警覺小心被騙。此外，該文也提醒消費者，如果賣家在台灣、收到卻是來自中國的箱子，也別輕易付款。
▲到超商取貨前，應多加留意簡訊內容是否跟系統訂單狀態一致。（圖／《ETtoday新聞雲》資料照，示意圖，與本文當事人無關）
現在詐騙手法高明，幾乎以假亂真，現在又多了取貨簡訊詐騙手法，消費者該如何判別防範？被點名的PChome商店街個人賣場、蝦皮購物提醒可留意以下3大重點，只要不是私下和賣家聯繫，在正常交易和交寄方式下，取件包裹的收件資料上都會顯示平台的官方名稱，消費者能夠知道是由哪家電商平台出貨，一方面也可以讓超商店員容易辨別。
其次，當商品到店後，消費者會同時收到官方App及貨到簡訊，而簡訊主要以文字通知為主，包括提醒送達門市、交貨代碼、付款金額、領取截止日期，不會另外附上平台或賣場連結。另外，透過官方物流交易的賣家，只需要申請寄件編號就能直接出貨，不需要私下再詢問消費者收受商品的資訊，為確保消費者的個資隱私，PChome商店街個人賣場指出，「以超商取貨付款的狀況，賣家端只能看到收件超商，看不到買家的電話跟姓名」。
網購詐騙事件時有所聞，除了有要求民眾拿金融卡到ATM（自動提款機）解除分期付款設定等老梗，現在常見的是在臉書成立假粉絲團或是傳送Line假訊息，例如詐騙集團趁中秋廣傳「慶祝蝦皮滿2000萬用戶中秋節前發送500元購物金！活動只有三天」Line文字訊息，以送購物金的名義誘騙用戶點網址連結，再從中盜取帳號或個資。面對類似詐騙案例，以拍賣網站來說，除了第一時間凍結詐騙帳號，萬一遇到詐騙賣家，實際收到商品內容不符或劣質品時，消費者可透過申訴流程，平台將會協助退、換貨處理。
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