人人都想拿iPhone！ 蘋果成跳槽首選 打擊安卓忠誠度

▲ 根據智慧型手機用戶調查，發現有近二成五手機用戶下一支手機想換 iPhone。（圖／pixabay）

科技中心／綜合報導

分析師 Horace Dediu 發布了美銀美林集團（Merrill Lynch Global）研究團隊編制的一張數據圖表，針對 32,523 名智慧型手機用戶進行調查，調查手機品牌包括 Apple、黑莓（Blackberry）、Google，以及一系列 Android 系統手機品牌：HTC、華為（Huawei）、聯想（Lenovo）、LG、摩托羅拉（Motorola）、Oppo、三星（Samsung）、Vivo 、小米和中興通訊（ZTE）等。

對於每個手機供應商來說，用戶在購買下一支手機時，最受歡迎的選擇是來自同一品牌的另一款產品。在 iPhone 買家中，有 70％ 的人會選擇繼續使用 iPhone；對於三星和華為用戶，分別有 53％ 和 54％ 的人計劃堅持自己的品牌。有 42％ 的 Google 用戶計劃購買下一支 Google 手機，而其他品牌所有者表達的忠誠度則是更低。

▲根據手機用戶忠誠度調查，用戶想換手機的首選品牌是蘋果。（圖／翻攝自Appleinsider）

Apple 是跳槽選擇中最受歡迎的品牌。在全球五大 Android 品牌中，有 15％ 至 25％ 的用戶，表示他們計劃在下一次購買 iPhone。在 HTC 買家中，有 25％ 表示他們接下來打算購買一部 iPhone；然而，只有1％的 iPhone 買家表示有興趣購買 HTC。

這種不對稱的品牌意圖，也在其他頂級品牌中展現出來。研究顯示，只有 4％ 的三星用戶會持續關注三星手機，卻有 19％ 的三星用戶表示他們計劃購買 iPhone。

而有 5％ 的 iPhone 買家表示他們計劃轉換手機品牌，其中替換的最受歡迎品牌則是華為，但是也有 15％ 的華為用戶表示他們計劃下一步購買 iPhone。

iPhone 買家對於其他中國頂級品牌，包括 Vivo、Oppo、小米和聯想的摩托羅拉，都只有 1％~2％ 的興趣，而有 20％ 的中國品牌用戶計劃轉向，投入蘋果懷抱。

▲ iPhone 動搖了手機用戶對品牌的忠誠度。（圖／記者洪聖壹攝）

這些數字與愛立信（Ericsson）2015 年發布的數字明顯不同，愛立信每月研究新手機市場波動情況，它的結論是「大多數智慧型手機用戶，仍然忠於他們的操作系統」，特別是使用高端手機型號的用戶，更有可能選擇同一系列中的新手機。

當時數據指出「大約 80％ 的 Android 和 IOS 用戶都忠於他們的操作系統」，而當網路漸開始流行，並且成為 IOS 系統的標配時，iPhone 新產品發佈往往會造成轟動，造成他牌用戶購買蘋果手機的數量，是蘋果用戶購買他牌手機的兩倍。

如果 Merrill Lynch 的數據接近準確，那就意味著以前的調查結果已經發生了根本性的變化，且 Android 的製造商不再受到品牌忠誠度的保護，在 Android 品牌中，轉向 IOS 的意圖大幅增長，而對 Android 的忠誠度則有所下降。

其他在過去三年中發生變化的事情是 Android 平板電腦和智慧手錶的崩潰， iPad 在平板電腦市場萎縮的情況下依舊增長迅速，同時，Apple Watch 也成為全球最受歡迎的手錶品牌，而 Android 手錶幾乎已經消失。