▲CIRP研究顯示，Android用戶的忠誠度高於iOS。（圖／翻攝TechCrunch）
財經中心／綜合報導
雖然蘋果過去不斷吹捧果粉對於iPhone的忠誠度，不過據CIRP（Consumer Intelligence Research Partners ）發布的報告顯示，過去一年來，Android系統的用戶留存率還是領先iOS。
CIRP研究顯示，截至2018年9月，Android用戶的忠誠度為92%，而iOS用戶則為89%。智慧型手機的用戶留存率自2016年以來一直保持穩定，但Android及iOS目前都達到歷來最高程度。CIRP聯合創辦人Mike Levin表示，這兩年來Android及iOS的用戶忠誠度持續增加，在過去三年中，有90%的美國使用者在購買新手機時仍選擇使用相同的操作系統。
▲CIRP Android及iOS用戶忠誠度調查。（圖／截自9to5mac）
CIRP聯合創辦人John Lowitz解釋說，儘管許多人認為愈來愈多的使用者購買新手機時傾向不同的操作系統，且大數人認為是由Android切換到iOS，但實際上並非如此。「隨著時間推移，我們預測從Android跳槽至iOS的用戶將會增加。」而Mike Levin也表示，雖然目前據顯示Android擁有較高的用戶留存率，但iOS仍在逐步縮減差距。
先前美銀美林（Merrill Lynch Global）分析師Horace Dediu曾發布報告指出，在 iPhone 買家中，有 70％ 的人會選擇繼續使用 iPhone，而在全球五大Android品牌中，有15％至25％的用戶，表示他們計劃在下一次購買iPhone。不過該報告也指出，雖然蘋果是Android系統使用者的換機首選，但Android用戶在換機時仍更傾向選購相同操作系統的手機，此處的結論似乎與CIRP的研究結果不謀而合。
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