出國前買旅遊不便險 班機延誤產險公司主動通知

▲各家產險業者針對班機延誤，紛紛推出主動即時理賠服務。（圖／記者謝婷婷攝）

記者戴瑞瑤／台北報導

不少民眾都會在出遊前購買旅遊險，希望能降低旅途的意外風險，但難免會遇上班機延誤，而國內多家產險業者則針對班機延誤，皆積極推出班機延誤快速理賠，民眾若遇班機延誤產險公司會主動通知，保戶將資料拍照或傳真給產險公司即可，人還在國外，但理賠金已經入帳。

國泰產險營業企劃部協理洪如鋼表示，建議民眾在投保的時候，選購含有「旅遊不便險」的保險商品，增加保障範圍，若遇到因氣候因素造成班機延誤或因航空公司的疏失造成行李延誤或遺失，此時若有購買「旅遊不便險」，就可以降低損失。

而各家產險業者也都搶推班機延誤快速理賠。富邦產險表示，今年5月起由系統自動讀取偵測各家航班數據，主動通知保戶進行旅平險定額快捷理賠申請。但之前客戶在接獲快捷理賠通知後，須將申請書、登機證及存摺影本傳真回產險公司，近期則啟用新機制，系統會主動提供個人專屬網頁連結，客戶只要將登機證及匯款帳號資訊拍照上傳至網頁即可辦理理賠，大幅縮短理賠的時間。

據富邦產險統計，今年5月推出的班機延誤險快捷理賠服務，累計至今共主動通知保戶近4000件，今年9月單月更因燕子、山竹颱風影響，單月理賠通知飆升至1700件，透過保險公司主動通知客戶進行理賠。

國泰產險也表示，只要在投保時提供航班日期及編號，若發生班機延誤且符合理賠資格時，國泰產險將會主動以簡訊提醒保戶，保戶可線上回傳登機證即完成理賠申請，最快3小時就理賠。若是於國泰產險網站投保旅遊險、同意使用快速理賠服務，且搭乘長榮／立榮國際線航班保戶，班機延誤符合理賠資格時，可有免申請、免回傳，理賠金直接入帳。

南山產物也有班機延誤即時通知理賠服務，只要投保旅行平安綜合保險，並且提供航班資訊，保險期間若發生班機延誤，南山產物會自動判斷技術，立即判定符合理賠標準後，主動透過簡訊及Email通知，保戶備齊理賠申請書、登機證與本人金融機構匯款帳號等文件，並提出申請後，將立即給付理賠金。