▲YouTube上網紅維修店老闆Louis Rossmann。（圖／擷取自YouTube）
記者邱倢芯／綜合報導
加拿大的CBC News近期製播了一則深度報導，當中指控Apple公司不僅想消滅第三方維修站，且當用戶有產品維修需求時，Apple官方維修站會故意不找出真正的問題點修理裝置，而是故意要求更換、維修一些正常運作的零組件，甚至企圖迫使產品用戶購買更新的設備。
在CBC News這則深度報導中，記者偽裝成Apple顧客，並持著隱藏式攝影機走進Apple官方認可的維修站中，提出Mac電腦維修需求；當中一名官方維修站員工在檢查過後，聲稱該名記者的Macbook有進水的現象，需要一次更換主機板、頂蓋，以及顯示螢幕等零件，零零總總加起來向記者報價1,200加幣的維修費用(約台幣28,500元)。
這名記者並沒有接受此一維修價格，而是將Macbook帶到了美國紐約市的一家第三方維修站，這家維修站的老闆Louis Rossmann同時也是Youtube上的網紅
；Rossmann在檢查過後，也認為電腦有進水的問題，但是顯示器仍可正常運作，且發現螢幕連接器上有一根彎針出問題，Rossmann把針壓回原位後，電腦就可以正常開機了，整體維修過程不超過2分鐘，且他也不收取任何維修費用。
這名CBC News的記者而後也訪問了加州維修中心iFixit的創辦人Kyle Wiens；Wiens指出，Apple公司的「惡行」不僅於此，該公司近期提出了更新版本的維修訊息，讓第三方維修站難以維修Apple公司的電腦產品，並同時抹殺了消費者的產品維修權益。
不過當CBC News向Apple官方求證這些事情時，Apple公司拒絕回答相關提問；不過也發出聲明指出，Apple所提供的產品應該要回到原廠維修，方能夠提供最佳品質的零組件與服務，且Apple也同時否認會過高估計產品的維修費用。
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