記者李蕙璇／綜合報導
台鐵普悠瑪發生出軌翻覆事故，產壽險界立即提供意外傷害事故保戶最即時的關懷服務，身故傷亡者有國泰、富邦、遠雄、新光、南山、中國及中華郵政壽險等共9家公司的保戶，其他家業者繼續核對保戶名單確認身分。
目前持續更新彙整各家產壽業者清查核對傷亡者保戶的資料，由於民眾可能一人購買多家保險公司保單，加上學生保險，統計至今天下午9點為止的投保情況。
身故者中為國泰人壽保戶10人（理賠金1996萬元）、國泰產險保戶9人、富邦人壽保戶2名、富邦產險保戶2人、遠雄人壽保戶2名（理賠金額149萬元）、新光人壽保戶4人（估計其理賠金額約1106萬元）、南山人壽保戶3人（理賠金額604萬元）與中華郵政簡易壽險保戶3人。
而受傷者中，國泰人壽保戶89人，富邦人壽保戶34人，中國人壽保戶29人、遠雄人壽保戶8人、南山人壽保戶40人、國泰產險保戶9人。
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中國人壽總經理黃淑芬表示，針對此次重大事故，除依保單條款給付各項保險金之外，另將提供傷亡保戶慰問金，不幸罹難保戶每人20萬元、受傷保戶依傷情2千元至6萬元，並立即啟動六大關懷服務措施，提供包括「傷亡保戶慰問金」、「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩收」、「保單貸款優惠」及「房貸紓困措施」。
自21日瑪悠瑪出軌翻覆重大事故發生後，各壽險業者立即啟動關懷機制，國泰、富邦、元大、新光、南山、宏泰、全球、法國巴黎、中國、台灣、保誠、AIA友邦、遠雄、三商美邦、中華郵政壽險、和泰產險與明台產險等公司皆已成立「台鐵普悠瑪事故關懷指揮中心」，統合企業資源，主動提供保戶必要協助及快速理賠、到府理賠等關懷服務。
同時各家壽險公司也啟動緊急應變機制，隨時掌握意外傷害事故保戶的最新狀況，主動派員前往關心保戶及家屬，提供溫暖服務。
服務措施申請方式可由保戶本人或業務員，自10月21日起3個月內將提供保險費緩繳三個月、緩繳保單借款利息三個月，同時更提供任何保單的諮詢服務。
產壽險業者的主要關懷服務措施如下：
一、收費服務：凡保單應繳費日介於本次意外發生日當月前後一個月者，保戶檢具相關證明，均可提出申請保險費緩繳三個月。
二、繳息服務：保單借款週年日及保險費墊繳週年日為本次意外發生日當月前後一個月者，保戶檢具相關證明，均可提出申請其借款及墊繳利息繳款期限展延3個月。
三、理賠服務：以保戶方便為原則，提供快速、彈性理賠處理。
四、諮詢服務：提供任何保單相關問題諮詢服務。
五、保單補發免收工本費、房屋貸款本金寬延優惠等。
有的業者還會提供保戶住院預付金，像是中國人壽提供保戶因此事故住院治療者，可申請最高10日，上限6萬元的住院預付金。南山人壽提供投保「住院醫療險」的保戶，在此事故受傷者，可申請最高5日，上限5萬元的住院關懷預付保險金。台灣人壽則提供投保「住院醫療險」、「傷害醫療險」的受災保戶使用。
▼10月21日發生出軌翻覆的普悠瑪最後身影。（圖／楊姓網友授權使用）
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