▲消基會董事長游開雄說明「市售行動麥克風八成不合格」狀況。（影音／記者曹悅華攝）
▲市售行動麥克風竟有八成不合格。（圖／記者曹悅華攝）
記者曹悅華／台北報導
市售行動麥克風八成不合格！消費者求退貨竟遭拒！唱歌是許多人的休閒娛樂之一，近幾年「行動麥克風」在許多藝人的背書之下更是盛行，不過據消基會和標檢局隨機抽樣20件產品發現，有八成不符合規定，而當消費者主張要求退貨時，業者竟以「涉及個人衛生」和「屬於影音商品」等理由拒絕，讓人不禁納悶7天試用期到底何用？
標檢局第三組代理組長王俊超首先說明市售行動麥克風情況，在這次隨機抽樣的20件實體店面或網路商場的產品中，有八成商品檢測結果不符規定，其中，「輻射干擾試驗」計8件不符合規定，「重要零組件比對」計15件不符合原申請文件資料，「商品檢驗標識」計4件不符合規定，「中文標示」計2件不符合規定。
▲「重要零組件比對」計15件不符合原申請文件資料。（圖／記者曹悅華攝）
消基會董事長游開雄補充，不合格的商品中屬行動k歌無線麥克風（iBRIDGE）、K歌之王隨身藍牙麥克風（5FNF）、炫彩燈光藍牙行動麥克風（MTK）、藍芽麥克風音響（TIDOLY）、藍芽行動麥克風（Cherry lover）違反情節比較嚴重，涉及零件不符合以及基本設計變更，若屆期沒有全面回收及改善，可處20到250萬罰鍰。
此外，消基會也舉出個案說明，該名消費者在網路上被藝人使用行動麥克風的廣告給吸引，因此花了3999元購買此商品，而在收到後因為品質不如預期在七天內要求退貨，不過業者卻以「涉及個人衛生」和「屬於影音商品」等理由拒絕，表示依《消保法》的「通訊交易7日解除權例外規定」，若是「拆封之影音商品或電腦軟體」，不適用七日無條件解約，業者也另表示，因考量麥克風拆封使用後，恐有個人衛生之問題，故不提供退貨服務，讓消費者相當氣憤。
對此，消基會董事長說明，在網路上購買行動麥克風仍舊適用七天鑑賞期，因為「拆封之影音商品或電腦軟體」係指DVD、光碟等是指容易複製且難以回復原狀的產品，例如DVD，麥克風並不適用；再者，法規上合理例外情況的衛生用品，是指內衣褲，雖然麥克風會有口水的問題，但並不等於它就是個人衛生用品，民眾是可以主張退貨的。
最後，消基會提醒，消費者在購買行動麥克風前務必留意其製造商資訊、地址、型號是否明確，收到後也要詳讀說明書、遵守警語，另外，若真的商品有問題不建議自行拆解做維修，最好能送回原廠，對自己的安全還有退換貨才會更有保障。
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