▲普悠瑪翻覆意外，造成18人不幸罹難。（圖／記者游芳男攝）
記者戴瑞瑤／台北報導
22日下午發生嚴重的普悠瑪翻覆意外，造成18人死亡、190人受傷，成為台鐵30多年來最嚴重的意外事故。隨著搜救行動告一段落，家屬已開始為過世親人籌備後事。針對這類大型意外，目前各大保險公司都會主動清查傷亡者名單是否為自身保戶，並主動關懷家屬。家屬也可以透過2大管道，主動了解過世親人的投保情況。
管道1：內政部
內政部從2016年9月開始，提供「亡故者親屬保險理賠1站通服務」，民眾到戶政事務所辦理親屬死亡登記時，能同時「免費」申請通報壽險公會亡故者訊息，再由壽險公會轉給保險公司，由保險公司來通知保單的「保險受益人」。
內政部表示，開辦至今已經有超過9萬件申請。但如果去內政部辦理死亡登記的人，並非「保險受益人」，就不會知道身故親人的保險狀況，與死亡保險金理賠等資訊，這時可以採第2個管道。
管道2：壽險公會
民眾可自行到「壽險公會」網站填寫申請表。先從壽險公會網站上下載「保險業通報作業資訊系統資料查詢申請表」並完成填寫。
之後需附上身份證正反面影本，過世親人的除戶戶籍謄本正本。如果跟過世親人並非父母、子女、配偶等關係，還要再附上「利害關係人資格證明」，證明自己是身故者的法定代理人(含親權人、監護人或輔助人)，或是最近順位的法定繼承人、遺產管理人或遺囑執行人。
上述文件備妥後，就可以送交到壽險公會。基本上，透過壽險公會查詢，要再負擔250元查詢的工本費。但若符合利害關係人資格查詢，且是「社會關注、主要媒體報導或損失巨大的天然災害，或單一重大事故罹難者」的查詢申請件，就不用收費，例如這次普悠瑪翻覆意外，民眾查詢不需付費。
透過上述2管道，就能粗略得知過世親人在身前投保哪些保單。若想知道保單詳細內容，這時可以直接致電給保險公司，請保險公司幫忙了解保障內容、保單借款、契約變更、保險給付等，民眾也可以上「保發中心」網站，查詢保單條款，了解保障內容。
這次普悠瑪翻車意外，目前初估，整體保險業理賠將超過1.5億元，其中光4家壽險公司理賠給罹難者的身故理賠，就高達近4000萬元，各家保險公司都已啟動快速理賠機制，不只從傷亡名單去清查保戶狀況，也主動通知保戶或其家屬辦理理賠。
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