▲富家女妮妮出面控訴虎航，提告求償。（圖／記者楊詩益攝）
生活中心／綜合報導
富家女「妮妮」為了改航班和台灣虎航爆衝突，最後還告上法院要求賠償，其實廉價航空有些規則要先提醒旅客的，《ETtoday新聞雲》整理出以下幾個重點，讓大家秒懂。
1.行李要加價
每家廉航規定不一，行李重量、尺寸、件數均有些微差異，即便覺得行李不多無需託運，但如果有超過100ml液體要攜帶，也必須購買行李。通常許多人會去程不買行李託運額度，回程有戰利品時再買，訂機票時可別買反了。
2.選位要加價
有時按太快會不小心沒把選位的按鍵點掉，其實提早到櫃台Check in時就能直接跟地勤人員說希望排靠窗或是靠走道，除非有特殊需求，例如想坐緊急出口，就需要預定付費，否則不用特別花錢買座位。
3.座位間距小
廉航為了增加機位，會縮小座位間距，也會讓有些人覺得特別擁擠。不過，如果有特殊需求的旅客，可以加價選擇較大的坐位。
4.飲食自費
廉航沒有提供餐點，想吃餐點要另外付費，如果怕忽然口渴想喝水，建議可以帶著空瓶子，在候機時使用機場的飲水機裝水，再帶上飛機。
▲一般航空公司會提供餐點及飲料。（示意圖／達志影像）
5.沒有機上娛樂
為了省錢，廉航上的服務簡化不少，怕無聊的旅客可以帶上自己的平板電腦，在不違反規定以及不影響飛行安全的前提下，試著自己找樂子！
6.購票彈性小
廉航把許多流程自動化，甚至許多廉航無法現場購票，必須透過網路平台，也因此如果購票時名字拼音錯誤、或是想更改班次、取消機票等，都會收取額外費用，建議大家填寫資料時要特別注意。另外，特惠票和促銷票，很有可能不能更改日期、不能換退票。
7.更早關櫃台且需要巴士接駁
為了節省開銷，廉航有時並不停靠一般的登機門，而會採用巴士接駁至停機坪、再搭配樓梯的登機模式，因此需要較多時間準備飛行，比一般航空還要早關閉櫃台，因此搭乘廉航也需要特別注意關櫃時間，以免遇到關櫃窘境。
▲台灣虎航。（圖／記者蔡玟君攝）
廉價航空近來搶攻台灣市場，雖然提供台灣消費者更多的飛航選擇，但仍不時產生消費糾紛。消基會過去曾經提醒消費者，廉航的機票價格低，服務項目自然會較一般的航空業者精省，而且廉價航空的票價會與購買時間有關，甚至可能高於傳統航空公司的部分艙等的售價。消基會認為，消費者應詳閱航空業者所提供的書面說明，廉航公司的運送條款內，倘若存有「本公司保留隨時變更票價與時刻表的權利，無需事先通知」等條款，或許要有延滯機場的最壞打算。
消基會也指出，消費者應務必確定旅遊時間，不要隨意變動，以免產生高額手續費，還要注意是否有「不可退票」等規定條款；民眾還要明確了解速促銷方案、限制與加收費用規定的內容，以免產生事後的認知落差。
相關閱讀：
讀者迴響