▲下單示意圖。（圖／記者楊詩益攝）
大陸中心／綜合報導
雙11網購熱潮無法擋，根據大陸國家郵政局預估，今年快遞最高峰將出現在雙11期間，初步預計11月11日至16日全行業處理的郵件量將超過18.7億件，比去年同期增長25%，預計單日處理最高量可能達到4.1億件，比去年增長23.9%。購物旺季由光棍節開出網購第一槍，接著一連串從旺季到年底延續到明年初，電商、物流都能感覺到買氣
根據《新華社》報導，隨著雙11等快遞業務旺季的日益臨近，快遞旺季服務安全保障工作越來越受到社會各界的關注，大陸國家郵政局市場監管司副司長邊作棟表示，「每年的業務旺季，既是行業提升服務品質、增強綜合實力的關鍵時期，也是發揮社會效益、助力國民經濟發展的重要時期。」
▲天貓雙11全球狂歡節。（圖／翻攝自天貓微博）
今年包裹寄送確保全網不癱瘓、重要時候不爆倉、保持暢通、保安全、保持平穩作為目標。邊作棟指出，「今年的快遞旺季服務保障工作，將著眼國內國際兩個市場、城市農村兩個陣地。」
以「錯峰發貨、均衡推進」核心機制作用，保障全行業快速響應、穩定運行，發揮國家局、省局、市局三級聯動和政府、協會、企業三維互動的保障機制作用，實現政企聯動、凝心聚力。
為了處理龐大的包裹及快遞高峰，郵政、快遞企業都有充分準備，在網點、轉運中心、車輛、人員等方面，均增加20%左右。針對性地擴大信息系統，將繼續通過增設前置倉，減少跨省調撥流轉包裹數量等方式，科學控制攬投送進度。
▲今年雙十一網購節，預估每天處理量超過4億件。（圖／CFP）
同時，因應末端網絡和激勵旺季的品質服務，部分企業針也建立派費激勵機制，服務價格開始回歸理性，有望為服務品質提供保障。企業科技投入也進一步加大，超過70%投向智慧化生產和管理系統開發。
末端服務壓力突出是今年旺季服務保障工作面臨的不利因素之一。邊作棟表示，「郵政管理部門將採取六大舉措保障末端穩定，包括通過末端網點備案工作進行摸底，做到應備盡備。」
在雙11期間，將會對隱患較大的網點進行重點巡查，通過影片監控、手段實施來及時監控，督促企業加強末端能力儲備，鼓勵企業加強末端資源共享合作，實現互利共贏，並加強對校園快件服務中心的指導，最大限度發揮社區綜合服務站和智慧化快件箱功用，彌補末端投遞能力不足。
《ETtoday新聞雲》11/10（六）19:35全程同步報導天貓雙11狂歡夜，提供最新最快購物節資訊。
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